Книга: Устранение неисправностей и ремонт ПК своими руками на 100%

Неполадки при подключении к Интернету по ADSL

Неполадки при подключении к Интернету по ADSL

Если на передней панели ADSL-модема не загорается индикатор питания (Power), то необходимо убедиться в том, что БП подсоединен к модему и включен в электросеть. Проверьте кнопку включения модема (ON/OFF) на задней его панели. Выключите и снова включите модем. Если проблема не исчезнет, возможно, имеет место аппаратная неисправность.

Вначале проверьте наличие напряжения в сети электропитания и его соответствие 220 Вольт. Если напряжение в сети электропитания в норме, то, возможно, неисправен блок питания. Проверьте блок питания, отсоединив его от модема и измерив напряжение на выходном разъеме. Если все в порядке, то не исключены неполадки с самим модемом или, скорее всего, неправильно установлены настройки.

Убедитесь, что модем и сетевая карта персонального компьютера соединены соответствующим кабелем либо модем подключен кабелем к USB-порту. Проверьте состояние кабеля и разъемов на обоих концах. Убедитесь, что сетевая карта подключена (Пуск ? Настройка ? Панель управления ? Система ? Оборудование ? Диспетчер устройств ? Сетевые платы ? Задействовать), а также корректно установлены соответствующие драйверы. Затем попробуйте переустановить сетевую карту в другой PCI слот. Если эти действия не помогут в устранении неполадок, неисправны либо сетевая карта, либо модем.

Если появляется: «ошибка 678: удаленный компьютер не отвечает», то проверьте постоянное свечение светодиода DSL на передней панели модема, в противном случае подключение установить не удастся.

Если светодиод DSL не загорается, то проверьте состояние телефонных проводов и разъемов, соединяющих модем с телефонной линией. Проверьте целостность линии, подключив телефон вместо ADSL-модема. Убедитесь в правильности установки сплиттера (line – телефонная линия, modem – модем, phone – телефон). Подключите модем напрямую к телефонной линии, переключив провод из разъема сплиттера с названием line в модем (разъем dsl), если при этом ситуация изменилась: DSL замигал и в дальнейшем горит постоянно, следовательно, имеет место неисправность сплиттера.

Если нет стабильности в работе соединения – индикатор DSL часто мигает: проверьте отсутствие подключения до сплиттера телефонных аппаратов, мини-АТС, факсов, аналоговых модемов. Разводка телефонной линии не должна содержать скруток, участков с поврежденной изоляцией. Если, при отсутствии или устранении перечисленных причин, ситуация не меняется, то необходимо обратиться к провайдеру.

Если отсутствует доступ к Интернету, выполните следующие действия: проверьте правильность настройки протокола Интернета TCP/IP произведите настройку свойств обозревателя операционной системы вашего компьютера (Пуск ? Настройка ? Панель управления ? Свойства обозревателя ? Подключения ? Настройка удаленного доступа и виртуальных частных сетей ? Никогда не использовать ? Применить ? Настройка LAN ? Автоматическое определение параметров ? OK).

Перезагрузите компьютер после настройки. Если нет доступа к Интернету, и появилось сообщение «691: доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене», введите логин и пароль заново. Уточните у провайдера, не заблокирован ли логин по какой-либо причине. Создайте соединение заново.

Для создания нового подключения на компьютере с Windows XP следует выполнить следующие действия.

Запустите Мастер новых подключений – Панель управления ? Сетевые подключения ? Создание нового подключения. Затем нажмите кнопку Далее. Выберите пункт Подключить к Интернету ? Далее. Затем перейдите к пункту Установить подключение вручную ? Далее и выберите Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль ? Далее. Введите имя поставщика услуг и нажмите Далее.

Введите имя пользователя и пароль, которые выдал вам провайдер, и нажмите Далее. Установите галочку Добавить ярлык подключения на рабочий стол ? Готово.

Таким образом будет создано новое соединение.

Для вызова соединения щелкните на ярлыке, созданный на рабочем столе. В появившемся окне введите ваш логин и пароль. В целях безопасности рекомендуется не сохранять в системе логин и пароль, для этого нужно снять галочку с пункта Сохранить имя пользователя и пароль.

Для сброса внутренних настроек модема на обратной стороне обычно предусмотрено отверстие, в которое вставляется тонкий предмет – скрепка. При нажатии и удержании нажатой находящейся там кнопки, устанавливаются начальные параметры модема. Чтобы получить доступ к его настройкам, нужно открыть окно Интернет-браузера и в строке поиска ввести IP-адрес, указанный в инструкции к модему. Например, 192.168.1.1.

Оглавление книги