Книга: E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Поздравить раньше всех

Поздравить раньше всех

В 2012 году компания ICM Research провела опрос, который выявил следующее:

• 5 % людей заканчивают делать покупки на Рождество уже в конце сентября;

• 12 % – к концу октября;

• 36 % завершают праздничный шопинг в ноябре;

• 28 % планируют, что у них будет все готово в первой половине декабря;

• 9 % оставляют покупки на последнюю минуту и занимаются шопингом в последние недели перед Рождеством.

Делайте выводы. Уже в сентябре можно рассылать предложения, объявлять акции, привлекать внимание клиентов.

Пример. Интернет-магазин модной одежды и аксессуаров в начале ноября рассылает клиентам праздничные каталоги, которые начнут действовать только в середине декабря. В письме клиентам предлагается выбрать подарки себе и знакомым, положить их в корзину, а оплатить тогда, когда начнется новогодняя распродажа.

Как вы думаете, что произойдет, когда распродажа будет объявлена? На клиентов, сделавших предзаказ, обрушится машина продаж – их будут бомбить сериями писем с напоминаниями оплатить покупки, с намеками, что товары заканчиваются, с угрозами, что уже завтра ваша корзина будет опустошена, а выбранные товары – проданы. Понравится ли это клиентам? И, пережив такое один раз, захотят ли они повторения в следующем году?

Необязательно рассылать каталоги и строить многоходовые схемы. Можно просто выслать письмо с поздравлением 15 или 20 декабря, а в нем объяснить, что вы хотите поздравить человека как можно раньше, что его внимание вам дорого. Главное – сделать плавный переход к спецпредложению.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги

Генерация: 1.266. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз