Книга: Теория организации

12.5. Оценка эффективности организационных структур

12.5. Оценка эффективности организационных структур

Оценка эффективности организационных структур проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования. Эффективность организационной структуры должна оцениваться на стадии проектирования, при анализе структур управления действующих компаний для планирования и осуществления мероприятий по совершенствованию управления. Комплексный набор критериев эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений оценки ее функционирования:

1) по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям производственно-хозяйственной организации;

2) по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на ее функционирование. Критерием эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры является возможность более полного и стабильного достижения установленных целей или сокращения затрат на управление, эффект от реализации которых должен за нормативный срок превысить производственные затраты.

Принципиальное значение для оценок эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определение уровня эффективности, который принимается за нормативный. При оценках эффективности организационной структуры могут быть использованы следующие группы показателей [6]:

1) показатели, характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление (в качестве эффекта могут рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции и т. п.);

2) показатели, характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда (в качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, подготовку и переподготовку кадров и т. п.);

3) показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень (могут использоваться в качестве нормативных при анализе эффективности проектируемых вариантов организационных структур; к ним относятся звенность системы управления, принятые нормы управляемости, уровень централизации функций и т. п.).

В литературе разработаны количественные методы изучения зависимости между конечным результатом, достигнутым фирмой, и производительностью аппарата управления, которая может определяться как количество произведенной организацией конечной продукции, приходящейся на одного работника аппарата управления [16].

Коэффициент эффективности организационной структуры управления определяется по формуле

где Р_П – конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры управления, руб.;

З_У – затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, прием и передачу управленческой информации), руб.

Коэффициент звенности исчисляется по формуле

где П_ЗВФ – количество звеньев существующей организационной структуры;

П_ЗВО – оптимальное количество звеньев организационной структуры.

Коэффициент территориальной концентрации определяется по формуле

где П_ПР – количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации;

П – площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа.

Коэффициент дублирования функций определяется по формуле

где К_О – количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями;

К_Н – нормативное количество работ.

Коэффициент надежности системы управления рассчитывается по формуле

где К_НЕР – количество нереализованных решений;

К_ОБЩ – общее количество решений, принятых в подразделении.

Степень централизации функций определяется по формуле

где Р_ФЦ – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления;

Р_Ф – общее число принятых решений на всех уровнях управления.

Коэффициент эффективности использования информации рассчитывается следующим образом:

где J_ЭИСП – количество случаев эффективного использования документа;

J_ВХОД – информация на входе.

Вся работа по проектированию организационных структур управления предполагает принятие нестандартных организационных решений с учетом внешней и внутренней среды окружения.

Оглавление книги