Книга: Управление проектами для "чайников"
Что сделать, чтобы вас слушались
Что сделать, чтобы вас слушались
Люди подчиняются по следующим мотивам.
• За вознаграждение. Желание получить вознаграждение за свою деятельность, будь то повышение, премия или признание.
• Под угрозой наказания. Нежелание быть наказанным, например, снижением зарплаты или понижением по службе.
• По положению. Положение руководителя проекта обязывает участников выполнять ваши распоряжения. Однако это положение утратит силу, если вы не будете вести себя соответственно.
• В силу целесообразности распоряжений. Участники выполняют ваши распоряжения, поскольку они разумны и соответствуют задачам проекта.
• Под влиянием вашей личности. Люди отдают должное вашим личным качествам, например: внимательности, доброжелательности, чувству юмора и др.
• Доверяя вашему профессионализму. Работники высоко ценят ваши знания и навыки и считают ваши распоряжения обоснованными.
• что у него не получится так, как у вас;
• что вы знаете, как сделать лучше, но умалчиваете об этом до поры;
• что вы будете возражать против методов, отличных от ваших;
• что вы будете указывать, как делать.
Сами по себе профессиональные знания — только "плюс" руководителю, если он применяет их корректно. Тогда и похвала прозвучит значительно весомее.
Хотя ваше влияние на участников состоит из многих факторов, все же основными составляющими власти являются;
• формальная власть (должностное влияние) — назначенный руководитель проекта является продолжением власти его назначивших;
• неформальная власть (личное влияние) — уважение и расположенность к вам участников проекта.
Учимся на своем опыте
Люди, как правило, понимают нас не так, как мы того хотим, а так — как говорим. А словами мы почему-то выражаем не совсем то, а то и вовсе не то. Потому и случаются недоразумения.
Когда я учился в высшей школе, в моей личной жизни были проблемы Спустя годы, когда уже мои сыновья поступали в высшую школу, я раздумывал, как помочь им избежать подобного опыта разочарований и расстройств. И пришел к выводу, что у меня был неправильный подход. Вот, например, звоню я девушке:
• Привет! Это Стэн Портни.
• Привет, Стэн.
• Не стоит ли нам прогуляться в субботу вечером?
• Как-то еще и не думала. Полагаю, ты прав — не стоит.
В полной депрессии и уверенности, что мне никогда не удастся пригласить девушку, я кладу трубку. Хотя ответ подсказал ей сам, не догадываясь об этом.
Позже я поделился своей историей и впечатлениями с другом. Поразмыслив, он сформулировал ключевой вопрос: ''Почему звучит не то, что мы хотим сказать?" В ходе последовавшей затем продолжительной дискуссии мы пришли к выводу, что причина — страх. Либо успеха (а как вести себя наедине с девушкой целых три часа, если бы она согласилась?), либо неудачи, к которой я пытался себя таким образом подготовить.
К сожалению, этот способ ослабления ударов судьбы ведет только к умножению их числа.
В работе такое тоже наблюдается. Если руководитель жалуется на причины, по которым его проект должен провалиться (а если и не провалится, то выйдет совсем не то), ему нечего удивляться низкой отдаче участников. Хотите успеха — имейте смелость рисковать.
Неформальная власть более эффективна, чем формальная. Тот, кто довольствуется должностным влиянием, обычно ограничивается выполнением лишь самого необходимого. Другие же добиваются не только уважения, но и самых лучших результатов.
Став руководителем, вы получили возможность завоевать авторитет — неформальную власть (а формальная у вас уже есть) и с его помощью влиять на людей.
Оглавление книги
- 1.1.1. Что такое объект
- Что делать
- Что делать, если при установке принтера появляется сообщение Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступн...
- Что дает грамотная должностная инструкция
- Как сделать, чтобы компьютер выключался
- ПОМОГАЙТЕ ДРУГИМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ПОЧТОВОГО «ЭТИКЕТА»
- Предисловие Кое-что новенькое – поговорим напрямую
- На что обращать внимание
- Что такое продажа?
- 1.5. Потренируйте свою интуицию: что следует запомнить
- Что происходит, когда бренды растут или идут на спад
- Почтовый клиент