Книга: Поп-арт маркетинг: Insta-грамотность и контент-стратегия

Insta-грамотность: Индекс вовлеченности

Insta-грамотность: Индекс вовлеченности

Вы наверняка хоть раз наблюдали такую картину: одинаковые аккаунты по 5000 человек продают торты. Только в первом 10 лайков и 2 коммента на пост (в среднем), а во втором – 150 лайков и 20 комментариев соответственно. Да-да, вся причина в уже знакомом вам индексе вовлечённости, он же Engagement rate и ER. Я уже упоминала об этом понятии, но пришло время поговорить о нем подробнее. Напомню вам формулу расчета ER: ((Лайки+комментарии)*100 %)/общее число подписчиков

Автоматически индекс вовлеченности считают сайты статистики, например, livedune.ru

Вы можете проверить свой при помощи этой ссылки:

https://livedune.ru/instagram/user/названиевашегоаккаунта

Нормальные показатели:

Для блогеров и личных страниц: 2 % и выше

Для бизнес аккаунтов и пабликов: 0,7–2 %

Чем меньше аккаунт, тем выше будет ER, чем старше и крупнее аккаунт, тем меньше будут значения индекса вовлеченности. Если не предпринимать никаких действий, он продолжит стремиться к нулю (подписчики теряют интерес, реже заходят в Insta, меняются аккаунты).

Самое главное, на что влияет ER – положение ваших постов в ленте у подписчиков.

Чем выше ваш индекс вовлеченности, тем больше подписчиков увидят ваши публикации, а значит, тем больше клиентов сделают заказы.

Даже если сейчас ваш ER не дотягивает до нормальных показателей, ситуацию можно исправить. Вот несколько способов.

1. Публикуйте посты ежедневно.

Оптимально – 3 раза в день. Минимально – 1 раз в день. Так вы повышаете шансы «попасть в ленту» своих фоловеров и быть прочитанным или лайкнутым.

2. Размещайте посты, во время максимальной активности ВАШЕЙ аудитории.

3. Размещайте качественные фото и разнообразный контент.

Одна Картинка стоит тысячи слов.

В Instagram встречают по одёжке, то есть по фото – именно его люди и лайкают. Одинаковые тексты и уродливые картинки убивают вовлечённость. И если вы изо дня в день постите один и тот же текст, дополняя его фото ногтей или бровей в разных ракурсах, вашим подписчикам не захочется его ни комментировать, ни лайкать.

4. Отвечайте на комментарии.

Не оставляйте вопросы потенциальных клиентов без внимания: возьмите за правило отвечать на все живые комментарии, особенно, когда аккаунт только начинает развиваться – это поможет сформировать дружелюбную атмосферу.

Люди станут комментировать вас охотнее.

5. Задавайте актуальные открытые вопросы. Мало кто захочет рассуждать на тему «кружевные подъюбники», но с радостью обсудят развод Джоли и Пита или популярные диеты.

6. Устройте холивар.

Однажды в своём личном аккаунте я разместила пост, в котором аргументированно разнесла диету Дюкана. На то время у меня было 12000 фоловеров. Пост собрал около 500 комментариев сторонников и противников.

Пользуйтесь на здоровье, но не забывайте, что холивар должен быть управляемым и не должен нанести урона вашему бизнесу.

7. Размещайте видео.

Видеоинструкции, скетчи и вайны – отличный способ повысить вовлечённость.

8. Используйте интерактив + призыв к действию.

Например: «придумайте название к картинке, самому креативному – приз.»

Оставьте свой email – и я пришлю вам книгу. Каждому кто оставит комментарий – мы пришлём промокод на скидку 20 %.

Принцип ясен, да?

Оглавление книги