Книга: Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Сущность методологии выбора ERP-системы

Сущность методологии выбора ERP-системы

Основа концепции ERP — автоматизация процессно-ориентированного предприятия, поэтому отбор процессов для внедрения на предприятии имеет большое значение. Команда, ответственная за отбор, примет решение в зависимости от того, насколько легко ERP-система может автоматизировать наиболее важные для предприятия процессы, и насколько гибкой будет система при внедрении других необходимых предприятию процессов.

Выбор процессов подразумевает систематическую компиляцию всех процессов и вариантов процессов, превалирующих на предприятии. Эти процессы могут принадлежать любому организационному уровню, не зависимо от того, компьютеризованы они или нет.

Составление карты процессов предприятия подразумевает скрупулезное отслеживание и отбор процессов, наиболее важных для деловых операций компании. Это влечет за собой необходимость уточнения подробной информации о каждом процессе: название, назначение, ответственный за процесс сотрудник, описание процесса (в том числе описание типа исходных данных и результата процесса), качество и эффективность, подпроцессы, интерфейсы взаимодействия с другими функциями и системами, статус процесса (исключительный ли процесс), возможности для усовершенствования, анализ влияния предполагаемых сценариев и т. д. Скомпилированная карта процессов будет весьма полезной при подготовке функционального тестирования. Подробно составление карты процессов обсуждается в главе 6 «SAP и реинжиниринг предприятия».

Тестовые сценарии предоставляются поставщиком лицензионного продукта. Проводится тестирование тех процессов, которые считаются жизненно важными для деловых операций. В стандартной функциональности ERP-систем эти процессы не всегда поддаются конфигурированию.

Подход к работе с этими специально указанными процессами служит индикатором стабильности, объемности и гибкости ERP-систем. В ERP-системах могут быть следующие подходы к отслеживанию изменений в системе:

• Предусматривается включение нового процесса в стандартную функциональность системы.

• Предлагаются изменения для достижения этой функциональности и они соответствующим образом конфигурируются.

• Указывается, что эта функциональность будет предусмотрена в следующем запланированном релизе программного продукта.

• Предлагается установка дополнительных программных продуктов, произведенных другими фирмами, которые обеспечивают желаемую функциональность и сертифицированы как совместимые с устанавливаемой ERP-системой.

• Разрабатывается желаемая функциональность в ERP-системе в среде 3GL/4GL, которая использовалась при создании ERP-системы.

Системы ERP, которые поддерживают такие подходы, даже если их приходится вводить посредством переделок в системе, все-таки предпочтительнее других систем, где для получения той или иной функциональности приходится обращаться к компании-поставщику и ждать выпуска новой версии, или самостоятельно перепрограммировать систему для введения требуемой функциональности.

Эти тесты весьма схожи с функциональным тестированием, которому подвергаются традиционные системы. Такое тестирование подразумевает оценку ожидаемой нагрузки на систему в операционной среде и воспроизведение (симуляция) этих условий в тестовой среде с целью проверки, сможет ли система эффективно справиться с ожидаемой нагрузкой в условиях предлагаемой конфигурации. Это тестирование может также предусматривать оценку объемов данных, пропускной способности сетей LAN/WAN, а также оценку обслуживания центральными серверами интерактивных операций между серверами и терминалами. Для отчета о результатах тестов и характеристик работы системы, необходимо использовать общую для всех процессов шкалу оценки. Необходимые для оценки результаты можно получить, проведя полномасштабное тестирование либо на предприятии, либо в демонстрационном центре компании-поставщика.

Оглавление книги