Книга: Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами
Послесловие
Послесловие
В основе технологии, с которой вы познакомились в этой книге, лежит простая уверенность в том, что для успеха бизнеса необходимо поставить во главу угла не продажи, а общение с клиентами и видение перспективы.
Контент-технологии – это не план развития, а история про постоянное общение с потребителями вашей продукции. Причем в процессе общения вы перестаете убеждать, навязывать и вещать, как это обычно практикуется, а вместо этого консультируете, обучаете, спрашиваете, интересуетесь мнением вашего клиента. Этот стиль коммуникаций делает и вас, и вашего покупателя интереснее и полезнее друг другу. Суть контент-технологии в том, что в основании всего набора ступенек, ведущих к продающему контенту, находятся ваш клиент, его проблемы и задачи. Без опоры на это невозможно найти каналы коммуникации с клиентом и убедить его в необходимости обратиться к вам.
Технологии контент-маркетинга, о которых мы говорили в этой книге, используют такие гиганты рынка, как P&G, Microsoft, Cisco Systems и John Deere. Они уверены в необходимости развернутой коммуникации с клиентом, для чего должны быть задействованы все возможные каналы.
Главное достоинство контент-технологии в том, что она подходит не только гигантам с раздутыми маркетинговыми бюджетами, но и небольшим компаниям и их сайтам. Более того, для многих людей, которые фактически занимаются индивидуальным предпринимательством, предоставляя разного рода услуги, эта технология может стать реальным спасением и способом избежать необходимости иметь штат менеджеров по продажам.
Чем отличается эта технология от того спама, который каждый день наводняет ваши реальные и виртуальные почтовые ящики? Тем, что клиент не перегружен информацией «просто так на всякий случай», с ним целенаправленно общаются производители продукта, соблюдая приверженность нескольким неизменным критериям:
• ценность;
• значимость;
• польза;
• актуальность.
Если ваши разговоры с клиентами не отвечают хотя бы одному из них, то ваше послание есть тот самый информационный мусор, который производят большинство компаний.
Специалисты по маркетингу в разных странах мира, в том числе такие, как Сет Годин и сотни других, пришли к выводу, что контент-маркетинг не только настоящее, но, вероятно, и ближайшее будущее маркетинга. Используя технологии, которые описаны в этой книге, вы можете серьезно увеличить прибыль своего бизнеса и достичь других актуальных для вас целей.
Все, что вам осталось сделать – это применить контент-технологию на практике. Безусловно, творчески переработав содержание книги, применительно к вашим обстоятельствам.
Пользуйтесь, и пусть у вас всё получится!
Большое спасибо тем, без кого эта книга была бы невозможна, а именно платформе Crowdrepublic и лично Ирине Лиленко-Карелиной, информационному спонсору проекта – платформе Блогун и лично Роману Клевцову, генеральному спонсору проекта – салону «Ромию» и лично Роману Егорову. Отдельное спасибо тем, кто поддерживал меня каждый день пока шел проект – Елена Бровченко и Наталья Ширяева, спасибо!
И моя самая искрення благодарность всем участникам крауд-фандингового проекта – мы сделали это вместе! – спасибо Alchax, Елена Стецюк, verastarl, Дмитрий Федосеев, Miri Kunkes, Ольга Подольская, emarinskaya, Andrey Baykov, Anastasia Loginova, pavel. morozov, Elena Karmalskaya, Sophie Zakharchenko, Yan Dolomanov, Жанна Голухова, Anna Yaselman, smiler13, Sharlen,Anton Yurchenko, Sergei Shumilov, venglin, Alexandra Kishteeva, Kay Rox, Elena Zakharova, natbabinzeva, Tatiana Zorn, nahar, Vera Kuzminykh, Ira Chesnova, Nina Byvsheva, Elena Bykova, imor, Kzvezdina cypris83, redklad, Chakimowa, Roman Shevchenko, Vasilina Belashchenko Pavel Pavlenko, Светлана Тимошенко, Павел Головашкин, Екатерина, feiwinter, kalmetov85, Наталья Бриль, Анна Каправчук, Анастасия Зеленова, Вера Терентьева, Anna Babyashkina, volnova1992, nglagola, Natalia Shtrombakh, Anton Smirnov, Марианна Шатух, Mayya Likhareva, Elizaveta Fedorova ponochka90, Екатерина Лоткова, kdityatkina, sea-diners, maxim.gribov, Anna Abdelhady, Sergey Velikiy, Elena Kozyreva, Elena Novikova, Вера Брезгина, Ira Moskaleva, Академия танца Оскар, Nicolay Amiel Trzhascal, Annie Дмитрий Тетервак, Алексей Ратников, Екатерина Соболева, Janny Shvarts yuka leshchenko, Алиса Ледовских, Галина Багачева, Antonina Zazovskaya v.v.chilikina, katya.gonch, Olga Galochkina, Илья Шуклин, Eugene Sevastyanov, apavlenko, Anna Kastalskaya, Ольга Кучерова, Палочкина Наталья, Nataly Goryacheva, Алина Шишкевич, courtney, garyferum, alexandra.lobanova, vvviolkova, Sergey Azbarov Дмитрий Голубев, Irina Avdeeva, Светлана Лапина, Анатолий Нечаев, [email protected], Виталий Золотаревский, Светлана Шляпина, Oleg Surenshchikov, Елена Новосельцева, Кочанов Сергей, Evgeny Karas, Serj Tashevsky, winnie_pu Irina Gerasimova, Lubov Tuchin, Iris Elkin, Lev Korogodsky, shelekt, Ольга Костюхина, iarita, Jevgenija Shantija Maslovska, Елена Немец, Ольга Морозова, Ольга Воропай, chebon, pjpepper, saitodrom, nastenkul, lukeriya, Мария Харченко, Peter Volkov, Anna Kapustina, Michael Rybakov, razstas, Lada Fisher, Leonid Bugaev, Нина Кирилловна Петр Разумов, Konstantin Mashukov, Dmitry Astapkovich, Анна Швецова, Lea Kirgetova, Димас, Rimma Pomeranets, Olga Pascal, Pirzzz, Ekaterina Groholskaya, Мила Миланова, Инесса Саух, Александр, Polina Korobkova, Анна Зарембо, Марина Барабанова, Aleksey Mozgalin, Григорий Карелин, Наталья Занегина, Larisa Shineleva, Екатерина Орлова. Спасибо!
Оглавление книги
