Книга: Пособие для директоров и собственников салонов красоты. Практические советы по рекламе салона красоты

День открытых дверей

День открытых дверей

Как часто вы проводите день открытых дверей? У меня это название ассоциируется с Советским Союзом, но проведение таких мероприятий при грамотной организации очень поможет поднять репутацию салона красоты и позитивно скажется на его имидже. Еще раз повторяю: при грамотном проведении.

Что надо для проведения дня открытых дверей в салоне красоты?

1. Площадь салона красоты, которая позволяет провести данное мероприятие. Если с площадью проблемы, найдите ресторанчик недалеко от салона красоты. Договоритесь с ним о минимальном фуршете и скидке, мол, приведете к ним людей, и они могут после мероприятия остаться в ресторане перекусить. Обычно директора ресторанов соглашаются, при условии, что уровень салона красоты (клиентов) и уровень ресторана приблизительно одинаков.

2. Надо придумать сценарий проведения дня открытых дверей. Должна быть фишка, которая привлечет людей, и обязательно лотерея. Если вы хотите привлечь дополнительно новых клиентов, можете сделать флаер. Правила создания флаера для акции вы найдете в этой книге в следующих главах. Но на флаере должно быть указано, что у вас будет фуршет. Это обычно подкупает народ.

Можете презентовать новую услугу, плюс предложить клиентам пробные процедуры, но в другой день. Ведь важно, чтобы после презентации клиенты пришли в следующий раз в салон.

Важно!

Не дарите денежные сертификаты на услугу в половину ее стоимости. Сертификат на 50 у. е., а услуга стоит 100 у. е. Это не совсем правильно. Либо дарим, либо нет. Как-то мне подарили подобный сертификат, в котором о подарке было написано очень запутанно! Я его отдал супруге, она позвонила записаться на процедуру, а ей сообщили, что это – половина стоимости. Это я называю подарок без подарка. Пускай будет стыдно маркетологу того салона, уверен, она будет читать эту книгу.

3. Просите клиентов вашего салона красоты приходить с двумя друзьями. Гораздо проще, когда приходит ваш клиент и приводит друзей. Он бесплатно выполняет функцию промоутера.

4. Во время проведения лотереи обязательно спрашивайте контакты всех, кто пришел. Если человек вытащил из барабана хоть пятипроцентную скидку на стрижку, он легче даст свой номер телефона. Вы должны записать контактные данные всех потенциальных клиентов. Если клиент спросит, зачем вам контакт, ваш администратор скажет: чтобы оповещать о новых акциях в салоне красоты. Плюс сама бумажка ничего не стоит. Когда клиент придет в салон красоты, он просто назовет свою фамилию и получит скидку согласно списку, который составит ваш администратор. И помните: акцию со скидкой на процедуры или косметику надо ограничивать 5-7 днями. Чтобы люди после дня открытых дверей поскорее пришли в салон красоты. Если участники лотереи не пришли после лотереи в течение 3 дней, администратор должен позвонить и напомнить о действии акции. Обычно такой прозвон приводит еще пару клиентов.

5. День открытых дверей в салоне красоты обязательно должен кто-то профессионально вести. Если вы поспрашиваете у своих клиентов, то обязательно найдете тамаду у знакомых, с которым можно рассчитаться бартером. Событие обязательно должен фотографировать хороший фотограф, обычно среди клиентов салона красоты обязательно найдется фотограф.

Жду ваших фото с мероприятий.

Оглавление книги