Книга: Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете
Сладкая парочка «ЧТО?» и «КАК?»
Сладкая парочка «ЧТО?» и «КАК?»
Большая часть бесплатного текстового контента составлена по принципу «ЧТО?». Автор затрагивает актуальную проблему и рассказывает, что нужно сделать, чтобы она исчезла. Такие материалы могут содержать даже много новых и полезных данных. Но мой опыт говорит о том, что больший отклик получает текстовый контент, составленный по сценарию «ЧТО?» + «КАК?».
Формат «ЧТО?» – это когда вы в своем тексте рассказываете читателю, ЧТО ему нужно сделать, чтобы избавить себя от возникших трудностей. К примеру, если вы зимой позволили себе набрать несколько лишних килограммов, то в статье «Секси-пресс за весну» вы будете говорить, что нужно заниматься спортом, навести порядок в питании и т. д. Это формат «ЧТО?».
Формат «КАК?» – когда вы в своем тексте рассказываете читателю, КАК ему делать это ЧТО. То есть мы не просто ограничиваемся мыслью о необходимости спорта, мы говорим, каким именно спортом заниматься, какие упражнения делать, сколько времени на это уделять. Аналогично и о питании. Фактически вы предлагаете готовую к применению систему.
Вся фишка заключается в следующем – «ЧТО-авторы» делятся на две категории.
1. Начинающие авторы, еще не являющиеся экспертами.
2. Эксперты, которые готовы «ЧТО?» давать бесплатно, чтобы потом продать аудитории свою «КАК?»-версию.
Продавать могут что угодно – начиная от платного контента, заканчивая своим временем и личной работой. Я не буду говорить о том, что хорошо, а что плохо. Я сам тестировал такой формат и столкнулся со следующим: аудитория начинает плохо реагировать на контент, в котором отсутствует «КАК?».
Представьте себе читателя, который открыл статью по правилам составления заголовков, где он читает нечто вроде «Хороший заголовок должен содержать интригующий вопрос». Это «ЧТО?», но в статье нет «КАК?», то есть конкретных примеров. Получается, что вы раздразнили читателя, а он ушел ни с чем, еще больше запутался.
Если вы думаете, что я сейчас лукавлю, приведу пример из статьи, ссылка на которую, между прочим, находится в топ-списке поисковой выдачи «Яндекса» по запросу «правила написания статей».
Пиши интересные названия для статей
Название статьи – это первое, что прочтет читатель. А если его грамотно и интересно составить (не забудь про ключевые слова), то это заставит пользователя прочесть и саму статью, а не только название.
Даете конкретную рекомендацию – приводите пример. Прямо сейчас я так и поступлю. А то получается, что я сам сейчас говорю «ЧТО?», не рассказывая «КАК?». Предлагаю вам изучить статью «13 техник НЛП[7] в копирайтинге» из моего блога, в которой очень хорошо просматривается работа связки «ЧТО?» + «КАК?» (вступительную часть я опустил, сразу перехожу к сути).
Встречайте: 13 техник НЛП в копирайтинге. Чтобы полностью понять все тонкости – желательно прочитать пост до конца.
1. «Подстройка» – все просто: если желаете в чем-то убедить человека, он должен увидеть в вас своего единомышленника. Именно поэтому гуру копирайтинга усердно работают над изучением типичного представителя ЦА.
2. «Причина – следствие» – старый народный прием, который до сих пор работает и не собирается сдавать свои позиции как минимум в ближайшем будущем. Вы просто воздействуете на читателя тем, что указываете причину определенного явления и сразу рассказываете о следствии:
• «В связи с тем, что вы часто…, вас должно заинтересовать…»
• «Из-за постоянной… очень трудно…, при этом есть выход: …»
• «Это… абсолютно безопасно для…, поэтому…»
3. «Условие» – мудрый человек понимает старую одесскую истину: для того, чтобы что-то взять, сначала нужно что-то дать. Если вы этого не понимаете, бизнесу не научитесь. Условие – это старая хитрая техника убеждения, когда вы говорите человеку, что он может получить нечто фантастическое и для этого ему нужно всего лишь…
4. «Повтор» – это уже «прожженная» техника, тем не менее еще ого-го как работает! В копирайтинге есть отдельное правило – «повторяйте главную (ключевую) мысль минимум три раза в тексте – в заголовке, в теле и перед призывом к действию».
5. «Предоставление возможности» – эта техника нацелена на легкую борьбу с сомнениями. Задача автора в этом случае – не доказывать, а просто советовать (даже без просьбы). Ключевые слова – «можете», «возможно», «пожалуй», «наверняка» и т. д. Например:
• «Вы можете убедиться в этом самостоятельно, достаточно всего лишь…»
• «Пожалуй, это наиболее доступная возможность на сегодняшний день, не так ли?»
• «Вероятно, это кажется абсурдным на первый взгляд, при этом давайте на ситуацию посмотрим под другим углом…»
• «Наверняка вы удивитесь, что как минимум три ваших конкурента уже используют эту возможность».
6. «Трюизмы» – это утверждения, с которыми ваши читатели будут соглашаться. Все знают о таком приеме продаж, как «Три “ДА”». То есть изначально вы задаете читателю два вопроса, на которые он ответит только «ДА», ну а третий вопрос уже будет основным – и тогда читатель на него на подсознательном уровне тоже отвечает «ДА». Так вот, первые два вопроса – это «трюизмы».
7. «Долг» – если раньше мы говорили о возможностях, то здесь автор заходит еще дальше – он деликатно намекает читателю, что нужно делать. Причем, как правило, это мысли, с которыми читатель полностью согласен. Задача этой техники – расположить читателя и увлечь дальше в текст. Оцените:
• «Для того чтобы…, каждый… сначала должен…»
• «Чтобы это стало возможным, нужно всего лишь…»
• «Обязательно прочитайте информацию ниже».
8. «Номинализация» – по большому счету мы сейчас говорим о воздухе, который убеждает людей. С виду серьезный аргумент при близком рассмотрении оказывается воздухом. Читатели всерьез воспринимают некоторые выражения в качестве аргументов. Вот несколько из них:
• «Мой личный опыт позволяет сделать вывод, что…»
• «Главная миссия нашей компании – …»
• «Согласно мнению многих экспертов, …»
• «Если следовать правилам, …»
9. «Утерянный автор» – фактически этот прием создает штампы, которых профи-копирайтеры стараются избегать. Я лично убедился, что эти штампы все-таки работают. Пусть не так здорово, как конкретика, но все равно при неимении точных данных можно попробовать. Утерянный автор – это мнение человека или группы лиц без конкретных имен:
• «Хорошо известно, что…»
• «Эксперты настоятельно рекомендуют…»
• «Каждый гуру… знает, что…»
• «Проведенные исследования доказали, что…»
• «Неоднократно доказанный факт: …»
10. «Инерция согласия» – автор должен постоянно вести читателя по тексту, вы – король положения. Чтобы читатель не скучал, хороший автор его всегда просит что-то сделать. Для этого используются специальные «логические генераторы», например: «Представьте…», «Вообразите, как вы…», «А сейчас вспомните…» и т. д. вы просите читателя что-то сделать в первый раз, затем он тоже будет следовать вашим просьбам. Это фишки профессиональных авторов – учитесь им.
11. «Обобщение» – банальность этой техники заключается в том, что каждый человек даже на глубоком подсознательном уровне соглашается с определенными устоями, принципами и правилами. Даже в разговорном формате многие люди скрывают свои незнания неумышленным обманом, когда они уверенно кивают и соглашаются с тем, о чем не ведают. Просто не хочется показаться глупым. Но обобщение – это техника оперирования аксиомами (иногда даже надуманными). В этих целях копирайтеры используют такие обороты:
• «Все знают, что…»
• «Каждый из нас уже давно понял, что…»
• «Согласно известному правилу, …»
• «… – и эта мысль актуальна везде».
• «Никому не хочется, чтобы…»
12. «Оценка» – вам следует предлагаемому товару или продукту дать какую-то оценку. Обычно это делают перед перечислением аргументов и доказательств. Это может быть:
• «Самый быстрый…»
• «Самый безопасный…»
• «Самый простой…»
• «Самый доступный… на сегодняшний день».
• «Это самое настоящее ноу-хау в…»
13. «Игра на слабостях» – у каждого человека есть определенные амбиции и слабости. У ваших читателей и ЦА конкретных текстов тоже есть свои амбиции и слабости. Если вы начнете ими играть, то сможете привлечь внимание и даже заинтересовать. Одна из слабостей бизнесменов – утереть нос конкурентам. Мысль вы поняли. Вот несколько примеров игры на слабостях:
• «Изучив этот текст, вы уже завтра получите весомое конкурентное преимущество».
• «Новый способ подчеркнуть женственность, и о нем еще никто не знает».
• «Как только друзья увидят у вас в руках этот телефон, вам будут серьезно завидовать».
• «Это решение только для тех, кто нацелен на превосходство».
Простите за такой длинный пример, надеюсь, что эта информация стала не просто наглядным пособием, но и примером ценного контента. У этой статьи был хороший отклик, ее несколько раз перепечатывали на других ресурсах, да и комментарии говорят о довольстве публики. А для автора это, пожалуй, самый главный показатель.
Поэтому не просто говорите читателю, что нужно делать в той или иной ситуации, а раскошельтесь на несколько примеров, чтобы объяснить, как именно это сделать. Поверьте, эта благотворительность со временем окупится сторицей.
Но есть еще один момент – если ваш бесплатный контент создается для привлечения внимания к платному, то что делать, чтобы не производить впечатление «ЧТО?»-формата? Просто используйте хотя бы 30 % формата «КАК?». Своими конкретными рекомендациями вы будете подтверждать по факту собственную состоятельность. Есть даже отдельная тактика продаж инфопродуктов. К примеру, вы готовите статью «10 новых приемов контент-маркетинга». Статья содержит реально новую, уникальную, полезную и применимую информацию. Освещенные вами десять пунктов уже способны показать аудитории вашу компетентность. Ну а в конце статьи вы предлагаете электронную книгу «150 новых приемов контент-маркетинга», естественно – уже за деньги.
- Пишите о том, в чем разбираетесь
- Контент по системе Парето
- Что общего у текста и женской юбки?
- Как часто нужно публиковать свои статьи и посты?
- Прописные истины – для слабаков
- Сладкая парочка «ЧТО?» и «КАК?»
- 11 поцелуев за краткость
- Полцарства за доступность!
- 14 редакторских советов по написанию текстов
- 22 правила написания цифр, чисел и номеров
- Как писать быстрее, чем вы это делаете сейчас?
- Заведите свою фирменную фишку
- 1.1.1. Что такое объект
- Что делать
- Что делать, если при установке принтера появляется сообщение Невозможно завершение операции. Подсистема печати недоступн...
- Что дает грамотная должностная инструкция
- Как сделать, чтобы компьютер выключался
- ПОМОГАЙТЕ ДРУГИМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ПОЧТОВОГО «ЭТИКЕТА»
- Предисловие Кое-что новенькое – поговорим напрямую
- На что обращать внимание
- Что такое продажа?
- 1.5. Потренируйте свою интуицию: что следует запомнить
- Что происходит, когда бренды растут или идут на спад
- Почтовый клиент