Новые книги

Вы – фрилансер или внештатный сотрудник? Трудитесь в компании удаленно, сидя за своим компьютером дома, и хотите повысить эффективность и скорость работы? Тогда эта книга – для вас. Она рассказывает о наиболее популярных средствах для совместной работы. С ее помощью вы научитесь использовать общую базу данных компании, в которой работаете, не выходя из дому. Вы узнаете, как управлять документами по сети, как совместно работать над проектами, организовывать видеоконференции, звонить в офис с помощью компьютера, как удобно и быстро получать через Интернет заработанные деньги.

Основное внимание в книге уделено трем продуктам: Windows SharePoint Services 3.0, Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS) и Citrix. Кроме того, рассматриваются и альтернативные средства.
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа».

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.

Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?

Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.

Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

SUP - надстрочный знак




SUP - надстрочный знак (Нет в HTML 2.0!)

Цель

Для представления надстрочного знака, который может быть показателем в выражении или индексом переменных.

Типичное отображение

Немного выше уровня нормального текста и, возможно, малым шрифтом. Смотрите общие примечания к отображению разметки.

Основной синтаксис

<SUP>текст</SUP>

Возможные атрибуты

Никаких.

Допустимый контекст

Текстовый контейнер, т.е. любой элемент, который может содержать текстовые элементы. Это включает большинство элементов HTML. Текстовые элементы могут быть вложенными.

Содержимое

Текстовые элементы. Перевод абзацев не разрешен.

Примеры

Пример SUP-1.html:

The notation A<SUP>T</SUP> denotes the transpose of A.

Пример SUP-2.html:

Consider the equation
x<SUP>n</SUP> + y<SUP>n</SUP> = z<SUP>n</SUP>.

Пример SUP-3.html:

The expression a<SUP>b<SUP>c</SUP></SUP>
means a<SUP>(b<SUP>c</SUP>)</SUP>.

Пример SUP-4.html:

This example is a text paragraph which contains several
superscripted expressions such as m<SUP>2</SUP> and e<SUP>x</SUP>.
They may affect the visual appearance of the paragraph by
forcing the browser to use different line heighths. This
applies in particular to expressions with large and nested
superscripts such as (f(a))<SUP>e<SUP>x<SUP>2y</SUP></SUP></SUP>.

Примечания

Цифры 1, 2 или 3 в качестве надстрочных символов можно представить и другим способом, так как набор символов ISO Latin 1 содержит коды для них. Например: mІ или, с использованием escape символов, m&sup2;.

Существует также тег для подстрочного знака SUB, однако HTML 3.2 не обеспечивает полной поддержки математических формул.

Так как этот тег - новый, поддерживают его не все программы. Некоторые броузеры просто игнорируют его, представляя, например, a<SUP>T</SUP> как aT. Текстовые броузеры также не могут правильно использовать SUP.

Как видно из последнего примера, надстрочные символы могут быть вложенными, что приводит к отображению внутреннего надстрочного текста очень маленьким шрифтом. Броузер Internet Explorer игнорирует теги SUP для уровня вложенности выше двух.

Смотрите также общие примечания по текстовой разметке.