Книга: Презентация: Лучше один раз увидеть!

Как удерживать внимание

Как удерживать внимание

Как начать доклад, чтобы сразу привлечь внимание всей аудитории?

Одна девушка начала со слов: «Как видно из предыдущего абзаца…»

bash.org.ru

Одна из главных задач в коммуникации – завладеть вниманием. Если этого не делать, то кривая естественного внимания аудитории будет выглядеть следующим образом:


В самом начале они «просыпаются», им интересно: «кто это?» и «почему он здесь?». Затем человеческая натура берет свое и они постепенно отключаются. Некоторые даже научились спать с открытыми глазами.

Когда вы вдруг произнесете магические слова «И в заключение…», они проснутся и попытаются узнать, что упустили.


В начале и в конце мы получаем их естественное внимание без особых усилий. Эти пики внимания неразумно тратить на банальности. Мы используем их для донесения наиболее важной информации. А в середине презентации приходится прилагать дополнительные усилия, чтобы удерживать внимание аудитории.

Человек невероятно быстро адаптируется к постоянным шаблонам. Когда внешние раздражители теряют новизну, он перестает их замечать (гул кондиционера, шум машин за окном, устойчивый запах). Мы обращаем внимание на перемены. Кондиционер заглох – все обратили внимание.

Эмоции – часть инстинктивного поведения, мобилизующего наш организм на выживание.

Каковы биологические цели удивления? Удивительное привлекает внимание. Неожиданное нарушает привычные схемы восприятия.

Приподнятые брови, распахнутые глаза – характерное выражение удивления на лице. Наши инстинкты помогают нам видеть больше в ситуации, когда что-то вокруг изменилось. В конце концов, этим изменением могло быть внезапное появление медведя в пещере.

Раньше машины экстренных служб использовали сирены с двумя нотами. Со временем люди перестали реагировать на ставшие привычными звуковые шаблоны. Современные сирены издают звуки по более изощренным схемам. И это работает. Пока работает. Пока не привыкли.

Не ждите неусыпного внимания – это просто нереально. В большинстве случаев его приходится подстегивать примерно каждые 2–3 минуты, причем каждый раз по-разному.


Вот три простых способа для поддержания внимания.

• Переключайтесь между «обобщением» (ключевая идея) и «конкретикой» (история, анекдот, пример, аналогия).

Предположим, ваша презентация посвящена продаже компьютерных систем безопасности. Вы можете перейти от общих заявлений о повышении безопасности к конкретным примерам аварий, которые произошли из-за человеческого фактора.

• Чередуйте изложение и демонстрацию.

Подкрепите свое заявление по поводу ненадежности устаревших систем безопасности диаграммой, отражающей расходы, вызванные сбоями и неточностями.

• Переключайтесь между «лекцией» и «взаимодействием с участниками» (например, вопросы-ответы).

Например, вы можете задать вопрос: с какого рода проблемами они сталкиваются при существующем подходе?

Оглавление книги


Генерация: 0.193. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз