Книга: Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
О способах выяснения и решения проблем
О способах выяснения и решения проблем
Вернемся к решению проблем клиента.
Одна из главных ваших задач – научиться хорошо понимать своих клиентов. Вам нужно знать их проблемы.
На рынке В2В можно наведаться к клиентам в гости либо позвонить, на рынке В2С клиентов можно куда-нибудь пригласить, пообщаться с ними, чтобы они рассказали вам о своих проблемах.
Если вы присмотритесь к своим клиентам, вы обнаружите, что у них есть ряд типовых проблем. И вы можете увидеть немало возможностей эти проблемы решить.
Проблема многих компаний в том, что они работают так же, как остальные. Логика большинства такова: мы даем именно такую рекламу и отправляем своим клиентам именно такие предложения, потому что так делают все.
Есть очень хорошее правило: если все так делают, значит, вам так делать не нужно. Если рынок работает каким-то одним определенным способом, вам нужно поступать по-другому. Быть как все в бизнесе плохо.
Если вы такой же, как все, единственное, почему клиенты могут выбрать вас, – это цена. А конкуренция по цене – это тупиковый путь.
- 9.1. Проблема синтаксического анализа
- 11.2. Технология принятия решения в условиях чрезвычайной ситуации
- 500 типичных проблем и их решений при работе на ПК
- Проблемы потребителя
- 3.5 Проблемы доступа при использовании нескольких протоколов
- 5.2 Проблемы при резервном копировании
- Управление пользователями и разрешениями узла
- 10.6.1. Обнажение проблемы
- Введение Вторая грамотность и проблемы ее освоения
- Глава 8 Проблемы с «железом» и разгон процессора
- Проблема с измерениями в секторе B2B
- У меня проблемы со здоровьем. Может ли мне помочь Интернет?