Книга: Компьютер на 100 %. Начинаем с Windows Vista

Диагностика и устранение проблем при подключении к Интернету

Диагностика и устранение проблем при подключении к Интернету

Для оперативной диагностики состояния подключения к Интернету достаточно просто взглянуть на внешний вид значка сетевых подключений в области уведомлений:

соединение с Интернетом установлено;

работает только локальная сеть, соединения с Интернетом нет;

обнаружены ошибки при подключении к Интернету или сети;

компьютер отключен от сети или Интернета.

Больше возможностей для наблюдения за работой сетевых соединений в Windows Vista имеется в специальном Центре управления сетями и общим доступом (рис. 3.2), который можно открыть, щелкнув правой кнопкой мыши на значке сетевых подключений и выполнив соответствующую команду контекстного меню. С помощью Центрауправления сетями и общим доступом вы можете оценить состояние сетевых соединений, изменить сетевые настройки, выполнить диагностику сети и управлять правами доступа в локальных сетях.

Рис. 3.2. Центр управления сетями и общим доступом

В верхней части Центра управления сетями и общим доступом можно видеть графическое изображение подключения вашего компьютера к сети и Интернету. При установленном подключении связи между устройствами отображаются зелеными линиями, а при наличии проблем появится изображение восклицательного знака. При отсутствующем подключении линия связи будет перечеркнута красным крестиком. Для устранения неисправностей перейдите по ссылке Диагностика и восстановление, после чего Windows попытается устранить неполадки автоматически, а в случае неудачи выведет окно с рекомендациями.

Если возникают ошибки при установке соединения с использованием обычного модема или мобильного телефона по технологии GPRS, следует обратить внимание, на каком именно этапе обрывается процесс установки связи.

? Установка связи не доходит до набора номера. Возможно, модем не подключен, не настроен или используется другой программой.

? Связь обрывается во время набора номера. Это значит, что ваш модем не может связаться с модемом провайдера. Возможные причины: телефонная линия повреждена или занята, провайдер временно недоступен, неправильные параметры соединения, неправильная настройка или неисправность модема.

? Установка соединения обрывается на этапе проверки имени пользователя и пароля. В этом случае ваш модем смог установить соединение с сервером провайдера, но тот отказал в дальнейшем продолжении связи. Внимательно проверьте правильность имени пользователя и пароля. Обрыв соединения на этом этапе может означать, что у вас кончилось оплаченное время.

Оглавление книги