Книга: Как заработать в Интернете. 35 самых быстрых способов

25. Создаем интернет-магазин и зарабатываем на нем

25. Создаем интернет-магазин и зарабатываем на нем

Любой пользователь Интернета может открыть Интернет-магазин с нуля и зарабатывать деньги на продаже товаров, привлекая клиентов через всемирную паутину. Для того, чтобы открыть простой Интернет-магазин нет необходимости арендовать помещение, нанимать персонал, приобретать торговое оборудование, принимать постоянные проверки налоговых органов, пожарной безопасности, санэпидемстанции и др.

Поэтому, на первый взгляд, кажется, что открыть Интернет-магазин гораздо проще, чем в оффлайне. Но как дела обстоят на самом деле?

Интернет-магазин (от англ. online shop) – это магазин, «витрина» которого расположена в интернете, и который дает возможность заказать товар через интернет.

Организовывать онлайн-магазин имеет смысл только тогда, когда Вам есть что предложить людям. Какие товары пользуются спросом в сети – это тема отдельной огромный статьи. Мы же остановимся на технических моментах.

Во-первых, можно заказать создание Интернет-магазина веб студии. Для этого потребуется составить четкий план, где что будет находиться, какими функциями должен обладать ваш Интернет-магазин, как будут приниматься заказы, организовать службу поддержки и др. Лучше всего посмотреть аналогичные Интернет-магазины в сети и указать разработчику на подобный вариант, который вы хотите получить в конечном итоге. Грамотно составленное техническое задание на разработку Интернет-магазина спасет от дополнительной головной боли!

Существенным минусом создания Интернет-магазина с нуля является стоимость. Сколько будет стоить создание интернет магазина? За подобную разработку вам придется выложить сумму от 30000 рублей и выше.

Во-вторых, можно самостоятельно создать Интернет-магазин на основе популярных систем управления контентом («движков»). Стоимость подобных «движков» – от 5000 рублей. Наиболее популярными «движками» для создания Интернет-магазина являются 1С-Битрикс, Amiro, Shop-Script и др. Движки уже полностью наделены всеми необходимыми функциями для организации работы Интернет-магазина. Вам же остается изучить подробную документацию, хорошо ориентироваться в административной панели и управлять модулями сайта. То есть, вы сможете самостоятельно добавлять новые товары на сайт, изменять стоимость, проводить акции и рассылки для клиентов и многое другое.

В-третьих, можно создать Интернет-магазин на основе фида (каталога товаров) партнерской программы. То есть, вы регистрируетесь в партнерской программе и получаете в свое ведение полноценный Интернет-магазин с партнерскими товарами. Затраты на создание подобного интернет магазина – минимальны. За каждый заказ с Вашего магазина, на партнерский счет начисляется определенный процент.

В-четвертых, если вы обладаете специальными навыками, можно создать Интернет-магазин самому. Приобрести обучающие видео-курсы и самостоятельно пройти обучение php, perl, java и другим языкам программирования. Существенным минусом данного способа являются временные затраты. На изучение различных языков программирования может потребоваться далеко не один месяц, и создать профессиональный Интернет-магазин не каждому по силам!

Самый приемлемый способ создания собственного Интернет-магазина с нуля – это воспользоваться уже готовым движком. Наиболее популярным и качественным «движком» является 1С-Bitrix. Он обладает всем необходимым набором функций для организации работы Интернет-магазина. Для начала можете опробовать пробную версию системы, чтобы оценить все ее преимущества. Подробную инструкцию о том, как организовать работу и весь опыт создания интернет магазина вы так же можете скачать на официальном сайте 1С-Bitrix.

На самом деле, технических сложностей для подкованного в данном вопросе человека не возникнет. Сложнее организовать раскрутку Интернет-магазина, доставку товаров, найти склад для продукции, оформить документацию и др. Отличие от создания розничного магазина лишь в том, что ваш магазин будет принимать заказы через Интернет и осуществлять доставку товара. Вся остальная волокита практически ничем не отличается от обычной торговли.

Куда проще создать партнерский интернет магазин автозапчастей, одежды, парфюма, аксессуаров и т. д. Здесь все вопросы по доставке товаров, ассортименту, документации ложатся на плечи партнеров. Также вам нет необходимости вкладывать деньги на покупку скриптов («движков») интернет магазина. Регистрируясь в партнерской программе, вы получаете скрипт со всеми функциями и товарами для организации собственного Интернет-магазина. Вам останется установить партнерский магазин на отдельный домен и привлекать на него новых клиентов.

Приведем пример. В последнее время широкой популярностью пользуется партнерская программа Vsemayki.ru.

Для того, чтобы создать интернет магазин на платформе Vsemayki.ru необходимо зарегистрироваться в партнерской программе. После регистрации вы получаете доступ в административную панель, где можете бесплатно скачать скрипт магазина и XML-список партнерских товаров. Здесь же вы найдете подробную инструкцию по установке и настройке Интернет-магазина. Далее подбираете красочный шаблон и ваш Интернет-магазин готов! Все, что вам остается, – это позаботиться о рекламе магазина в сети, и вы будете получать 20 % от всех продаж, сделанных в нем. В административной панели вы так же в любой момент в реальном времени можете посмотреть, сколько зарабатывает ваш интернет магазин.

Таким образом, с помощью партнерских программ вы сможете создать Интернет-магазины из тех товаров, которые будут представлены в «партнерках». Либо сможете организовать собственный Интернет-магазин на основе различных систем управления сайтом и самостоятельно реализовывать продукцию, которую вы закупаете (производите).

Как найти клиентов? Раскрутка вашего Интернет-магазина в сети – задача нетривиальная. От того, насколько грамотно вы подойдете к рекламе вашего магазина, прежде всего, зависит ваша дальнейшая прибыль.

После того, как вся техническая работа завершена (товары с картинками добавлены, настроен прием оплаты, готова служба поддержки, нарисован красивый дизайн), можно приступать к раскрутке магазина. Задача – сообщить о существовании магазина людям, желающим купить товары, которые вы продаете. Давайте перечислим основные шаги:

• подготовить пресс-релиз и разместить его на специальных сайтах пресс-релизов;

• подготовить и стартовать контекстную рекламную кампанию, постоянно мониторить статистику переходов и корректировать ключевые слова;

• оптимизировать уже готовые или создать новые точки входа для привлечения бесплатного трафика с поисковых систем;

• завести блог и регулярно публиковать статьи (советы) по теме сайта;

• зарегистрировать сайт в специализированных каталогах;

• заказать обзоры магазина на тематических блогах;

• постоянно мониторить отзывы о магазине в сети, благодарить за положительные отзывы и адекватно отвечать на критику…

Это далеко не все средства раскрутки Интернет-магазина. Раскрывать каждый из них в данной главе нет никакой возможности.

И еще один важный момент – в последнее время особенно актуально продвижение товаров и услуг через социальные сети. Увеличение трафика – самая большая проблема, с которой сталкиваются владельцы онлайн-магазинов. Рассмотрим несколько различных стратегий социального маркетинга, способных реально увеличить онлайн-аудиторию вашего сайта электронной коммерции и привлечь на него дополнительный целевой трафик. А это значит, что количество ваших продаж тоже увеличится.

Для стабильного роста трафика ежедневно публикуйте свежий контент на своих страницах в социальных сетях. Постоянная публикация свежих материалов в социальных сетях – один из самых простых способов добиться роста посещений вашего магазина. Исследования показали, что оптимальная частота таких публикаций – разная для различных аудиторий. Поэтому подберите нужную частоту публикаций свежего контента самостоятельно, протестировав ее на своей аудитории. Или придерживайтесь частоты постинга в блогах ваших конкурентов.

Минимальное ежедневное количество публикаций постов в «ВКонтакте» – 2–3, Facebook -1, в Twitter – 4–6. Также обращайте внимание на время публикации поста: тайминг в социальных СМИ очень важен. Если ваша аудитория – люди работающие, то они проверяют социальные сети в начале рабочего дня – с 8.30 до 10 часов, в обед – с 12 до 14 и к концу рабочего дня – в 5–6 часов. Если это более молодые люди – например, студенты, то в социальных сетях они сидят по вечерам.

Для поиска высококачественных статей и популярных новостей существуют специальные программы. Большинство из этих приложений способно помочь вам составить грамотное расписание публикаций постов в социальных сетях. Использование таких программ может в разы сократить количество времени, затрачиваемое вами на социальный маркетинг.

Лучший способ увеличить число ваших «друзей» на Facebook – размещение изображений в постах. Было установлено, что фотографии на Facebook генерируют, в среднем, на 50 % больше лайков, чем обычный пост. Поэтому включите ссылку на нужную страницу в ваш текст (предпочтительно после контента, чтобы она выделялась) и прикрепите к посту изображение. Добавление изображения к текстовому объявлению делает его гораздо более эффективным для повышения трафика.

Для «ВКонтакте» также верно утверждение о пользе изображений. Но тексты для этой социальной сети тоже актуальны. Чтобы текст был максимально эффективным, необходимо, чтобы он состоял из трех небольших абзацев с четким посылом и призывом к действию – будь то оценка поста, репост или покупка. Лучше, если эти три абзаца не будут сворачиваться и весь текст будет «на виду».

Делайте ваши сообщества более открытыми, используя социальные кнопки. Чем положительнее впечатление, которое вы производите в социальных сетях, тем больше вероятность, что количество лайков на ваш сайт будет увеличиваться. Лучший способ кардинально повысить количество положительных откликов в социальных сетях – вставка социальных кнопок непосредственно на вашем сайте, либо в используемых вами средствах маркетинговых коммуникаций (блогах, рекламных роликах и т. д.). Обратите внимание на то, что в большинстве блогов есть социальные кнопки. Эти кнопки расположены на самом видном месте, что дополнительно побуждает читателя поделиться интересной статьей.

Вот некоторые места, где обычно размещают социальные кнопки:

• футер сайта/блога (нижняя часть страницы);

• хедер сайта/блога («шапка» сайта);

• новостная лента сайта;

• e-mail-подпись и т. д. Запустите рекламную кампанию на Launchrock.

Launchrock – это популярный бесплатный веб-сервис для создания аккаунтов с email-подпиской на новости сайтов.

Специфика Launchrock заключается в том, что в процессе подписки он интегрируется с социальными сетями. Поэтому этот сервис может стать мощным средством повышения трафика и продаж.

Придумайте рекламный приз-сувенир либо создайте какой-либо иной стимул. А затем используйте социальные черты Launchrock, чтобы сделать этот стимул популярным. Информируйте ваших посетителей о том, что получить более высокие шансы выиграть приз они смогут, если введут свой email на вашей промоушн-странице.

После этого Launchrock покажет им подробную информацию о призе и социальные кнопки. Внимание! Сообщение должно содержать достаточно сильный стимул для того, чтобы ваши посетители захотели им поделиться со своими друзьями. Придумайте что-то в этом духе: «Используйте возможность увеличить ваши шансы на выигрыш холодильника (ноутбука, фотоаппарата, горных лыж и т. д.), пригласив своих друзей присоединиться к нам!» или «Приведите двух друзей на эту страницу, и они вместе с вами получат шанс на бонус!». Это должно помочь увеличить число людей, присоединившихся к вашему промоушену.

Задействуйте социальные отзывы, чтобы получить автоматизированный «эффект сарафанного радио». Использование отзывов о товаре – великолепный способ получить доверие пользователей, дать им возможность увидеть вашу продукцию и увеличить продажи. Существуют специальные программы, позволяющие автоматизировать процесс получения отзывов. Интеграция таких приложений с социальными ресурсами позволит посетителям ваших страниц в социальных сетях увидеть эти отзывы, что приведет к увеличению трафика и числа продаж.

Мы все страдаем от перегрузки информацией. У людей не хватает терпения и времени на то, чтобы усваивать содержание больших текстов или длинных роликов. Поэтому создание крохотных фрагментов контента для быстрого и легкого прочтения/просмотра – растущая тенденция в среде профессиональных маркетологов. Это обязательно должны учитывать владельцы интернет-магазинов. Существуют специальные сервисы, позволяющие создавать такой контент и публиковать его в социальных сетях. Один из таких сервисов – видеохостинг Vine, созданный специалистами Twitter. Бесплатное мобильное приложение Vine дает возможность пользователям создавать и публиковать 6-секундные видеоклипы, которыми легко можно поделиться в социальных сетях.

Ведите блог «Вопросы и ответы» в Twitter. Активность пользователей в вашем Twitter-аккаунте критически важна: это делает ваше сообщество живым и хорошо работающим. Ведение еженедельного блога «Вопросы и ответы» в Twitter – великолепная тактика для роста вашего сообщества и кардинального повышения активности пользователей. Идея заключается в том, чтобы выделять один день в неделю для общения с пользователями по схеме «вопрос-ответ». По мере публикации участниками сообщества вопросов, имеющих отношение к вашему товару, бизнесу, индустрии или еще к чему-нибудь, вам необходимо давать ответы на эти вопросы. А затем отбирать лучшие из них и использовать их при создании поста в блоге. Со временем другие пользователи также примут участие в ваших еженедельных встречах, а ваш бренд станет авторитетным. Помните главное: необходимо отвечать на все вопросы. Оставлять активность пользователя без внимания недопустимо.

Бонусный шаг: подберите хэштег, имеющий отношение к вашему блогу «Вопросы и ответы» в Twitter. И попросите ваше сообщество воспользоваться им в своих твитах. Это поможет брендингу и сделает ваши сеансы популярными среди участников сообщества.

Запустите «Поиск сокровищ» в Pinterest. Pinterest – одна из самых больших социальных сетей в мире. Она может быть успешно использована для широкого круга маркетинговых действий. Одно из таких действий – использование «Поиска сокровищ», который поможет вам создать много шума вокруг вашего бренда и продукции. Принцип работы «Поиска сокровищ» прост: вы связываетесь с несколькими своими партнерами и просите каждого из них прикрепить изображение на своей доске в Pinterest. Задача каждого изображения – дать пользователю подсказку на местонахождение следующего изображения, участвующего в «Поиске сокровищ».

После того, как пользователь «кликает» по последнему из изображений-подсказок, он перемещается на скрытую страницу, где вводит свои личные данные для участия в розыгрыше приза.

Экспериментируйте с различными заголовками в ваших блог-постах. Заголовок блог-поста имеет гораздо большее значение, чем мы полагаем. И должен привлекать не меньше внимания, чем содержание самого поста.

Сделайте процесс передачи информации о ваших товарах через социальные сети максимально простым для своих клиентов. Размещение социальных кнопок обязательно для любого магазина электронной коммерции, который хочет получить преимущество от социального общения в Интернете. Эти кнопки должны располагаться на видном месте в каждом разделе вашего магазина. Не отдавайте предпочтения кнопкам, выполненным в единых цветовых и прочих дизайнерских решениях со страницами вашего сайта. Это может сократить процент социальных ссылок на ваш ресурс. Яркие выделяющиеся кнопки, напротив, способны увеличить количество лайков, что привлечет дополнительный трафик на ваш сайт. Существуют специальные сервисы, которые помогают определить лучшее положение социальных кнопок в разделах вашего сайта и их оптимальный вид.

Инвестируйте средства в инфографику. За последние несколько лет инфографика приобрела огромную популярность. Поэтому инвестирование средств в профессионально разработанную инфографику – один из лучших способов создать большой прирост трафика на ваш сайт. А также – получить большое количество ценных ссылок для SEO. Качественная инфографика может стоить достаточно дорого: от $100 до $1,500. Но это инвестирование себя обязательно окупит. Потратьте немного времени на поиск интересной темы, касающейся вашей индустрии. И придумайте, какие пункты можно создать, чтобы раскрыть эту тему в инфографике.

Пример темы, которая может быть использована при создании инфографики практически на любом сайте электронной коммерции: «Сколько тратят жители России на новогодние подарки по сравнению с жителями других стран?». К такой иллюстрированной новостной статистике общего характера активно присоединились бы многие блоги и новостные сайты, что привлекло бы тысячи посетителей на ваш ресурс.

Оглавление книги