В книге описывается сервер сценариев Windows Script Host (WSH) версии 5.6, который является одним из стандартных компонентов Windows ХР, а также может быть установлен в более ранних версиях Windows. Приводятся сценарии на языках VBScript и JScript, иллюстрирующие применение стандартных объектов WSH 5.6, включая создание из сценариев дочерних процессов и запуск сценариев на удаленных компьютерах. В качестве более сложных примеров рассматриваются сценарии, работающие с базами данных, управляющие приложениями Microsoft Office, организующие графический пользовательский интерфейс, использующие технологии ADSI (Active Directory Service Interface) и WMI (Windows Management Instrumentation) для решения задач администрирования. Освещены вопросы практической работы с XML-файлами и создания СОМ-объектов. Особое внимание уделяется вопросам безопасности при работе со сценариями, приводятся конкретные примеры настроек политик безопасности. К книге прилагается дискета с исходными текстами большинства примеров.

Написанная живым и дерзким языком, эта книга – не учебник, а своеобразная исповедь профессионала, который озадачен потерей творческой энергии и находит достойный выход из патовой ситуации. Поиски себя, путешествия в Непал, Арктику, Африку, чтение книг актуальных западных маркетологов, психологов, экономических философов произвели переворот в авторе и позволили ему прийти к собственной системе. Оставаться успешным в условиях современного рыночного социума – и в то же время творить. Неужели это действительно возможно? Поведенческий маркетинг, который «исповедует» автор, основан на стремлении потребителя к удовольствию. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? С помощью customer pleasure management – таков ответ автора, подкрепленный интересными примерами из личного опыта.

Удовольствие – центральное понятие этой книги; вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и потенциального покупателя на плодотворный контакт. В заключение он выступает в роли футуролога и определяет роль творчества в развитии глобального общества.

Арсен Даллакян – один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиенто-центричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий «Ведомости», «Коммерсантъ», Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.