Новые книги
 Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис. |
 Вы решили привлекать клиентов для своего бизнеса с помощью Интернета и являетесь потенциальным заказчиком SEO-услуг? Тогда вам необходимо знать, что же такое поисковый маркетинг и какие подводные камни подстерегают вас – неискушенного клиента.Эта книга наполнена практическими советами о том, как не допустить ошибки, заказывая услуги поисковой оптимизации. При соблюдении всех технологий ваши главные цели – рост продаж и увеличение прибыли – будут успешно достигнуты. Вы узнаете: • каковы выгоды от использования SEO-технологий; • как SEO приносит успех и как бизнес может заработать на SEO; • какие виды SEO-услуг доступны, как они работают; • каковы плюсы и минусы контекстной рекламы; • как работает маркетинг в социальных медиа; • применение веб-аналитики – как оценить эффективность ваших рекламных кампаний. Также издание поможет определиться, какие из SEO-услуг подходят именно вашему бизнесу, на чем вы можете заработать прямо сейчас и куда можно вкладывать заработанное. Книга адресована всем, кто по долгу службы начинает постигать основы поисковой оптимизации и является потенциальным заказчиком SEO-услуг; а также будет интересна специалистам, отвечающим за поддержку веб-проектов организаций, интернет-маркетологам и руководителям IT-компаний, желающим поднять свой опыт взаимодействия с клиентами на новый уровень. |
htmlspecialchars
| ||||||||||
 |
htmlspecialchars(PHP 3, PHP 4) htmlspecialchars - конвертирует специальные символы в мнемоники HTML. Описаниеstring htmlspecialchars (string string [, int quote_style [, string charset]]) Некоторые символы имеют в HTML специальное значение и должны быть представлены мнемониками HTML для сохранения своего значения. Эта функция возвращает строку с выполненной конвертацией; трансляция выполняется как всегда в современном web-программировании. Если вам нужны все оттранслированные HTML-мнемоники символов, используйте htmlentities(). Эта функция используется для предотвращения ввода вместе с пользовательским текстом разметки HTML, как в досках объявлений или в приложении guest book. Необязательный второй аргумент, quote_style, сообщает функции, что делать с символами одинарных и двойных кавычек. Режим по умолчанию, ENT_COMPAT, обратно совместим только для трансляции двойных кавычек и оставляет одинарные кавычки неоттранслированными. Если установлен ENT_QUOTES, и двойные, и одинарные кавычки транслируются, а если установлен ENT_NOQUOTES - ни одинарные. ни двойные кавычки не транслируются. Выполняются трансляции:
Обратите внимание, что эта функция не транслирует ничего, кроме перечисленного выше. О полной трансляции мнемоник см. htmlentities(). Поддержка второго необязательного аргумента была введена в PHP 3.0.17 и PHP 4.0.3. Третий аргумент определяет набор символов, используемый при конвертации. По умолчанию это ISO-8859-1. Поддержка третьего аргумента была введена в PHP 4.1.0. См. также htmlentities() и nl2br(). | | ||||||||
| ||||||||||