Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории – она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом. На русском языке публикуется впервые.

Salix, первоначально носивший имя Salix OS (официальный сайт проекта) представляет собой один из дистрибутивов Linux, основанных на Slackware, старейшей из ныне живущих Linux-систем. От прародительницы он унаследовал простоту устройства и здоровый консерватизм, привнеся, однако, некоторые черты, свойственные так называемым «дружелюбным» (user friendly) дистрибутивам. Впрочем, как читатель увидит в дальнейшем, его «дружелюбие» никогда не становится навязчивым.