Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

The agile model of software development has taken the world by storm. Now, in Agile Software Development, Second Edition, one of agiles leading pioneers updates his Jolt Productivity award-winning book to reflect all that?s been learned about agile development since its original introduction.

Alistair Cockburn begins by updating his powerful model of software development as a ?cooperative game of invention and communication.? Among the new ideas he introduces: harnessing competition without damaging collaboration; learning lessons from lean manufacturing; and balancing strategies for communication. Cockburn also explains how the cooperative game is played in business and on engineering projects, not just software development

Next, he systematically illuminates the agile model, shows how it has evolved, and answers the questions developers and project managers ask most often, including

· Where does agile development fit in our organization?

· How do we blend agile ideas with other ideas?

· How do we extend agile ideas more broadly?

Cockburn takes on crucial misconceptions that cause agile projects to fail. For example, you?ll learn why encoding project management strategies into fixed processes can lead to ineffective strategy decisions and costly mistakes. You?ll also find a thoughtful discussion of the controversial relationship between agile methods and user experience design.

Cockburn turns to the practical challenges of constructing agile methodologies for your own teams. You?ll learn how to tune and continuously reinvent your methodologies, and how to manage incomplete communication. This edition contains important new contributions on these and other topics:

· Agile and CMMI

· Introducing agile from the top down

· Revisiting ?custom contracts?

· Creating change with ?stickers?

In addition, Cockburn updates his discussion of the Crystal methodologies, which utilize his ?cooperative game? as their central metaphor.

If you?re new to agile development, this book will help you succeed the first time out. If you?ve used agile methods before, Cockburn?s techniques will make you even more effective.