Новые книги
 Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. |
 В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов. |
similar_text
| ||||||||||
 |
similar_text(PHP 3>= 3.0.7, PHP 4) similar_text - вычисляет сходство между двумя строками. Описаниеint similar_text (string first, string second [, float percent]) Вычисляет сходство между двумя строками, как описано в Oliver [1993]. Обратите внимание, что эта реализация не использует стэк, как в псевдокоде Oliver'а, а вызывает рекурсивно, что может, или может не, ускорить весь процесс. Заметьте также сложность этого алгоритма O(N**3), где N это длина самой длинной строки. При передаче ссылки в качестве третьего параметра, similar_text() вычисляет сходство в процентах. Возвращает количество совпавших символов в обеих строках. | | ||||||||
| ||||||||||