The first edition of this book started with the words: ‘A modern society could no longer function without the microprocessor.’

This is certainly still true but it is even truer if we include the microcontroller. While the microprocessor is at the heart of our computers, with a great deal of publicity, the microcontroller is quietly running the rest of our world. They share our homes, our vehicles and our workplace, and sing to us from our greetings cards. They are our constant, unseen companions and billions are being installed every year with little or no publicity. The purpose of this book is to give a worry-free introduction to microprocessors and microcontrollers. It starts at the beginning and does not assume any previous knowledge of microprocessors or microcontrollers and, in gentle steps, introduces the knowledge necessary to take those vital first steps into the world of the micro. John Crisp

Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам.

Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.