Книги автора: Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки
/ Tibioka
Книга: Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки
Оглавление книги
- От автора
- Введение Лояльность безразличного покупателя: как ее получить и как сохранить
- Раздел 1 Лояльность: определение и ключевые факторы
- 1.1. Определение лояльности
- 1.1.1. Насколько вообще лояльны покупатели и измерима «лояльность»?
- 1.1.2. На какую лояльность может рассчитывать продавец
- 1.2. Основа лояльности: устойчивость дистрибуции
- 1.2.1. Почему так важна ширина дистрибуции
- 1.2.2. Что происходит в магазине на самом деле. Влияние выкладки на предпочтение
- 1.3. Предпосылка лояльности и основа объема продаж: устойчивость характеристик и качество товара
- 1.4. Оплата лояльности: брендовая наценка
- Раздел 2 Поддержание лояльности
- 2.1. Классификация типов и средств информирования покупателей
- 2.2. Эффективность различных способов информирования
- 2.2.1. Коммуникация при личной продаже и повседневном общении
- 1.2.2. Информирование в местах обслуживания и других местах скопления покупателей
- Коммуникация в местах «естественного скопления»
- Коммуникация в ситуациях организованного группового общения
- 1.2.3. Директ-маркетинг и контекстная реклама в Интернете
- 1.2.4. Коммуникация в справочниках
- 2.2.5. Реклама в СМИ
- Влияние географического критерия при выборе средств рекламирования
- Эффективная аудитория рекламных возможностей различных СМИ и носителей
- Частота предъявления рекламных сообщений и взаимодействие рекламы в различных СМИ
- Юрий Рязанов. Исследование эффективности рекламных контактов. Эффекты синергии и накопления контактов (на примере реальных рекламных кампаний)
- 2.2.6. Уличная реклама
- 2.2.7. Влияние «продакт-плейсмента», спонсорства, PR и т. п. на потребительское поведение
- 2.3. Эффективность различных рекламных носителей в зависимости от объекта рекламирования
- Раздел 3 От каких потребителей и какую лояльность следует ожидать
- 3.1. Потребности – желание – спрос
- 3.2. Устойчивость и предсказуемость поведения человека
- 3.3. Личностный фактор в формировании брендовых предпочтений: стиль жизнь и личностные ценности потребителя
- 3.4. Основные социально-демографические характеристики, влияющие на выбор и лояльность к брендам
- Заключение
- Приложение Список иллюстраций
- Сноски из книги
- Содержание книги
- Популярные страницы
Оглавление статьи/книги
- От автора
- Введение Лояльность безразличного покупателя: как ее получить и как сохранить
- Раздел 1 Лояльность: определение и ключевые факторы
- Раздел 2 Поддержание лояльности
- Раздел 3 От каких потребителей и какую лояльность следует ожидать
- Заключение
- Приложение Список иллюстраций
- Сноски из книги
- Содержание книги
- Популярные страницы
Похожие страницы
- Раздел 1 Лояльность: определение и ключевые факторы
- 2.3.3. Рынки эксклюзивных товаров и с длительным циклом покупки. Реклама мест обслуживания
- 1.1.2. На какую лояльность может рассчитывать продавец
- Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки
- Введение Лояльность безразличного покупателя: как ее получить и как сохранить
- Раздел 3 От каких потребителей и какую лояльность следует ожидать
- Upsell во время совершения покупки
- Разделенная лояльность
- Базовые криптографические механизмы сервисов безопасности PKI
- 3.4.1. Влияние уровня дохода на структуру потребления и лояльность
- Причины для покупки
- ГЛABA 4 Механизмы управления