Книга: Автоворонки для инфобизнеса

План действий по составлению аватара идеального клиента

План действий по составлению аватара идеального клиента

Освежим еще раз в памяти все, о чем мы говорили в этой главе:

? Найдите ответы на все важные вопросы, которые я вам задавала в этой главе. Если вы хотите погрузиться глубже в изучение аватара – поищите еще больше информации в Google по запросу «аватар клиента». Это требует времени, но эти вложения окупятся в вашей автоворонке многократно.

? Используйте для работы аватар клиента из этой книги.

? Если вы пока совсем новичок, используйте как аватар себя, как если бы вы были своим собственным клиентом. Обязательно проработайте все вопросы, ничего не пропуская. Если же вы уже владелец базы подписчиков, попросите клиентов об интервью или телефонном разговоре. Заранее подготовьте вопросы для диалога.

? Проведите исследование в социальных сетях, поисковых системах и на форумах. Технология исследования приведена выше.

? Набросайте схему, которая отобразит путь клиента от текущей точки с его проблемами и заботами до той точки, в которой он хочет оказаться. Разбейте путь на части – шаги. Найдите самые большие их потребности, «хотелки», страхи и желания на каждом шаге. При помощи какого продукта или услуги вы можете помочь человеку перейти на следующий шаг? Используйте это как базу идей для создания вашей линейки продуктов и услуг.

? Используйте программу для составления интеллект-карт, например Xmind (можно найти в поисковике, программа бесплатная). Это самый понятный и наглядный инструмент для проведения исследований, сбора и структурирования информации и для подготовки к работе над вашей автоматизированной воронкой продаж. При помощи карт вы сможете организовать большой объем информации.

? Составьте аватар вашего клиента, пропишите его детально, особенно психографику. Распечатайте и повесьте рядом с рабочим местом. По возможности, перечитывайте и дополняйте его один-два раза в месяц.

? Используйте описанный вами аватар идеального клиента каждый раз, когда вы садитесь писать страницу подписки, продающий текст, пост в блог, социальные сети или письмо в рассылку.

? Используйте это знание и не забывайте, что аватаров может быть от одного до бесконечности. Исследуйте больше! К примеру, у меня сейчас около 20 аватаров, и я продолжаю описывать клиентов дальше.

Оглавление книги