Книга: Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Помогайте клиентам считать время и деньги
Помогайте клиентам считать время и деньги
Многие (особенно потребители, но и бизнесмены тоже) не привыкли оценивать количество затраченного времени и денег. Люли часто принимают нерациональные решения. Поэтому можно помочь клиенту сделать несложные расчеты.
Интервьюер: Вы только что рассказали о проблеме, с которой сталкивается ваша семья, когда понимает, что у вас кончились продукты. Сколько времени и денег вы тратите, когда это случается?
Клиент: Ну, я просто отправляюсь в магазин или заказываю пиццу.
Интервьюер: Сколько времени занимает такая поездка в магазин?
Клиент: Ну… Минут двадцать. Или, скажем, полчаса, если в магазине много покупателей.
Интервьюер: Если вы тратите полчаса на поездку в магазин, покупки и обратную дорогу, как это сказывается на ваших планах на вечер?
Клиент: Мы ужинаем позже обычного, потом наспех проверяем уроки у детей. Потом принимаем душ и идем спать. Вот почему иногда проще заказать пиццу.
Интервьюер: Сколько стоит пицца по сравнению со стоимостью ужина, который вы приготовили бы, если бы не кончились продукты?
Ваша задача – не сосчитать доллары и центы (или часы и минуты), а дать потребителю более точное представление о ценностном предложении.
- Улучшенное время отклика для версии SuperServer
- Часы в Windows показывают неправильное время
- ПОМОГАЙТЕ ДРУГИМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ПОЧТОВОГО «ЭТИКЕТА»
- Приложение 21 Образец должностной инструкции начальника отдела по работе с сетевыми клиентами
- Глава 7. Дата и время
- 4. Стадии бизнес-процесса взаимодействия с клиентами
- Глава 18 Время
- 1.4.1. Кодирование во время выполнения
- Время и дата
- Время
- Не допускайте того, чтобы поток пользовательского интерфейса блокировался на длительное время
- Время показывается в 12-часовом формате, а мне привычнее 24-часовой. Как это изменить?