Новые книги

Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи – это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о ПЯТИ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЯХ, при которых осуществляется телефонная продажа; о ТРЕХ ГЛАВНЫХ ПРАВИЛАХ в телефонных продажах; о ДЕВЯТИ ПРИЕМАХ обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.
Основываясь на опыте десятилетних исследований и интервью с 80 топ-менеджерами, авторы книги «Путь Samsung» создали первое полное руководство по новаторским принципам управления, позволившим преобразовать небольшую технологическую компанию в один из самых успешных мировых брендов. Сформулированная председателем совета директоров Ли Гонхи «Новая управленческая инициатива» заложила основу для реализации «трех парадоксов управления Samsung»: баланс между размером и скоростью, диверсификация и специализация, сочетание восточной и западной управленческих культур.

Профессиональные идеи и практические советы от инсайдеров Samsung делают книгу «Путь Samsung» бесценным руководством по управлению инновационными компаниями для руководителей среднего и высшего звена коммерческих компаний и государственных структур, а также занимательным чтением для пытливых умов, интересующихся стратегиями достижения успеха.

Язык модулей




7. Язык модулей

7.1 <Модуль> (<module>)

Функция

Определяет модуль.

Формат

     <module> ::=
             <module name clause>
             <language clause>
             <module autorization clause>
             [<declare cursor>...]
             < procedure >  ...
     <language clause> ::=
          LANGUAGE { COBOL | FORTRAN | PASCAL | PLI }
     <module autorization clause> ::=
             AUTHORIZATION <module autorization identifier>
     <module autorization identifier> ::=
             <autorization identifier>

Синтаксические правила

  1. Для каждого <определения курсора> (<cursor declare>) в <модуле> (<module>) должна существовать ровно одна <процедура> (<procedure>) в этом <модуле> (<module>), которая содержит <оператор открытия> (<open statement>) со спецификацией <имени курсора> (<cursor name>), объявленного в <объявлении курсора> (<cursor declare>).
  2. <Модуль> (<module>) должен быть ассоциирован с прикладной программой при ее выполнения. Прикладная программа должна быть ассоциирована не более чем с одним <модулем> (<module>).

Общие правила

  1. Если <раздел языка> (<language clause>) <модуля> (<module>) специфицирует COBOL (соответственно FORTRAN, PASCAL, PLI) и если агент, выполняющий вызов <процедуры> (<procedure>) этого <модуля> (<module>), не является стандартной программой на языке COBOL (соответственно FORTRAN, Pascal, PL/1), то результат неопределен.
  2. После выполнения агентом на языке программирования последнего вызова <процедуры> (<procedure>) в <модуле> (<module>) неявно выполняется <оператор фиксации> (<commit statement>) или <оператор отката> (<rollback statement>). Выбор одного из этих <операторов SQL> (<SQL statement>) определяется реализацией. Если имеет место невосстанавлваемая ошибка, то СУБД должна выполнить <оператор отката> (<rollback statement>).

7.2. <Раздел имени модуля> (<module name clause>)

Функция

Задает имя <модуля> (<module>).

Формат

     <module name clause> ::=
              MODULE [<module name>]

Синтаксические правила

  1. <Имя модуля> (<module name>) должно отличаться от <имени модуля> (<module name>) любого другого <модуля> (<module>) в том же окружении. Понятие окружения определяется в реализации.

Общие правила

  1. <Раздел имени модуля> (<module name clause>) определяет необязательный <идентификатор> (<identifier>) как <имя модуля> (<module name>), определяющее содержащий <модуль> (<module>) в данном окружении.

7.3. <Процедура> (<procedure>)

Функция

Определяет процедуру и оператор языка SQL.

Формат

     <procedure> ::=
             PROCEDURE <procedure name>
                       <parameter declaration>...;
             <SQL statment>;
     <parameter declaration>::=
             <parameter name> <data type>
           | <SQLCODE parameter>
     <SQLCODE parameter> ::=
             SQLCODE
     <SQL statement> ::=
             <close statement>
           | <commit statement>
           | <delete statement positioned>
           | <delete statement searched>
           | <fetch statement>
           | <insert statement>
           | <open statement>
           | <rollback statement>
           | <select statement>
           | <update statement positioned>
           | <update statement searched>

Синтаксические правила

  1. <Имя процедуры> (<procedure name>) должно отличаться от <имени процедуры> (<procedure name>) любой другой <процедуры> (<procedure>) в содержащем модуле.
  2. <Имя параметра> <parameter name> в каждом <объявлении параметра> (<parameter declaration>) в <процедуре> (<procedure>) должно отличаться от <имени параметра> (<parameter name>) любого другого <объявления параметра> (<parameter declaration>) в этой процедуры.
  3. Любое <имя параметра> (<parameter name>), содержащееся в <операторе SQL> (<SQL statement>) <процедуры> (<procedure>), должно быть специфицировано в <объявлении параметра> (<parameter declaration>) этой процедуры.
  4. Если <имя столбца> (<column name>) в <операторе SQL> (<SQL statement>) совпадает с <именем параметра> (<parameter name>) в <объявлении параметра> (<parameter declaration>) <процедуры> (<procedure>), содержащей этот <оператор SQL> (<SQL statement>), то <спецификация столбца> (<column specification>), которая содержит это <имя столбца> (<column name>), должна содержать <квалификатор> (<qualifier>).
  5. Законный вызов <процедуры> (<procedure>) должен поставлять n параметров, где n - число <объявлений параметров> (<parameter declaration>) в данной <процедуре> (<procedure>).
  6. Процедура должна содержать ровно один <параметр SQLCODE> (<SQLCODE parameter>). На параметр, соответствующий параметру SQLCODE, ссыля4аются я0как я4на параметр SQLCODE.
  7. <Разделом языка> (<language clause>) процедуры явля<раздел языка> (<language clause>) содержащего <модуля> (<module>).

  8. a) Если <раздел языка> (<language clause>) специфицирует COBOL, то:

    • i) Типом параметра SQLCODE должен быть COMPUTATIONAL S9(PC), где PC - определяемая реализацией точность, большая или равная 4.
      ii) Любой <тип данных> (<data type>) в <объявлении параметров> (<parameter declaration>) должен быть CHARACTER или NUMERIC.
      iii) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует <тип данных> (<data type>) CHARACTER(L) c некоторой <длиной> (<lenght>) L, то тип i-ого параметра должен быть буквенно-цифровым типом языка COBOL длины L.
      iv) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует <тип данных> (<data type>) NUMERIC(P,S) c некоторыми <точностью> (<precision>) P и <масштабом> (<scale>) S, то типом i-ого параметра должен быть тип языка COBOL usage DISPLAY SIGN LEADING SEPARATE со следующим PICTURE:
      1. Если S=P, то PICTURE: "S", за которым следует "V", и затем P экземпляров "9".
      2. Если P > S > 0, то PICTURE: "S", за которым следуют P-S экземпляров "9", затем "V" и затем S экземпляров "9".
      3. Если S=O, то PICTURE: "S", за которым следуют P экземпляров "9" и затем необязательное "V".


    b) Если <раздел языка> (<language clause>) специфицирует FORTRAN, то:


    • i) Тип параметра SQLCODE должен быть типом INTEGER языка FORTRAN.
      ii) Любой <тип данных> (<data type>) в <объявлении параметра> должен быть CHARACTER, INTEGER, REAL или DOUBLE PRECISION.
      iii) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует <тип данных> (<data type>) CHARACTER(L) с некоторой <длиной> (<lenght>) L, то тип i-ого параметра должен быть типом CHARACTER языка FORTRAN с длиной L.
      vi) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует <тип данных> (<data type>) данных INTEGER, REAL или DOUBLE PRECISION, то тип i-ого параметра должен быть соответственно INTEGER, REAL или DOUBLE PRECISION языка FORTRAN.


    c) Если <раздел языка> (<language clause>) специфицирует PASCAL, то:


    • i) Тип параметра SQLCODE должен быть типом INTEGER языка Pascal.
      ii) Любой <тип данных> (<data type>) в <объявлении параметра> (<parameter declaration>) должен быть CHARACTER, INTEGER, или REAL.
      iii) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует <тип данных> (<data type>) CHARACTER(L) с некоторой <длиной> (<lenght>) L, то тип i-ого параметра должен быть типом строки языка Pascal длины L.
      iv) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует <тип данных> (<data type>) INTEGER или REAL, то тип i-ого параметра должен быть соответственно типом INTEGER, или REAL языка Pascal.


    d) Если <раздел языка> (<language clause>) специфицирует PL1, то:


    • i) Тип параметра SQLCODE должен быть FIXED BINARY(PP), где РР определяемая реализацией точность, большая или равная 15.
      ii) Любой <тип данных> (<data type>) в <объявлении параметра> (<parameter declaration>) должен быть CHARACTER, DECIMAL, или FLOAT.
      iii) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует тип данных CHARACTER(L) с некоторой <длиной> (<lenght>) L, то тип i-ого параметра должен быть типом CHARACTER языка PL/1 с длиной L.
      vi) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует тип данных DECIMAL(P,S) с некоторыми <точностью> (<precision>) P и <масштабом> (<scale>) S, то тип i-ого параметра должен быть типом FIXED REAL DECIMAL(P,S) языка PL/1.
      v) Если i-ое <объявление параметра> (<parameter declaration>) специфицирует тип данных FLOAT(P) с некоторой <точностью> (<precision>) P, то тип i-ого параметра должнен быть типом FLOAT REAL BINARY (P) языка PL/1.

Общие правила

  1. <Процедура> (<procedure>) определяет процедуру, которая может вызываться определяемым реализацией агентом.
  2. Когда процедура вызывается агентом языка программирования:
    а) Если для этого агента нет активной транзакции, то транзакция фактически инициируется и связывается с этим вызовом и с последующими вызовами этим агентом любой <процедуры> (<procedure>) в содержащем <модуле> (<module>), до тех пор, пока данный агент не закончит эту транзакцию.
    b) Выполняется <оператор SQL> (<SQL statement>) S данной <процедуры> (<procedure>).

  3. а) Если S выполнен успешно, то

    • i) Если S - <оператор чтения> (<fetch statement>) , для которого следующая строка не существует, то в параметр SQLCODE устанавливается значение 100.
      ii) Если S - <оператор вставки> (<insert statement>), для которого не нашлось ни одной возможной строки, то в параметр SQLCODE устанавливается значение 100.
      iii) Если S - <оператор выборки> (<select statement>), результатом которого явилась пустая таблица, то в параметр SQLCODE устанавливается значение 100.
      iv) Если S - <оператор модификации: поисковый> (<update statement: searched>) или <оператор удаления: поисковый>) (<delete statement: searched>) с поиском, для которых не нашлись объектные строки для модификации или удаления, то в параметр SQLCODE устанавливается значение 100.
      v) Во всех остальных случаях в параметр SQLCODE устанавливается 0.


    b) Если S выполнен неуспешно, то


    • i) Все изменения, произведенные над базой данных при выполнении S, аннулируются.
      ii) В параметр SQLCODE устанавливается отрицательное число со значением, определяемым реализацией.

Назад | Содержание | Вперед