Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

6.10.2.4. Показатели должны быть четко описаны

6.10.2.4. Показатели должны быть четко описаны

Например, часто продавцам включают показатель «количество новых клиентов». Новый клиент – это какой? Которому счет выставили, или с которым договор подписан, или который аванс проплатил, или которому оказаны услуги (или проданы товары) и он закрыл акты?

Нужно четкое описание каждого показателя и формула его расчета. В противном случае ждите сильнейших конфликтов и демотивации сотрудников, вплоть до ухода. Ведь возникает большое поле для субъективизма руководителя и обид работников.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги
Похожие страницы

Генерация: 0.536. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз