Книга: Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

6.10.2.2. Необходимы показатели, которые позволяют оценить результаты труда

6.10.2.2. Необходимы показатели, которые позволяют оценить результаты труда

Нужна четкая система объективных измеримых показателей для каждой должности.

Откуда брать показатели? Ответ вам уже в основном известен.

1. Из стратегических целей компании, ее бизнес-плана. Например, вы определили целевые значения оборота и прибыли на будущий год. Чтобы достичь плановых цифр, система мотивации должна базироваться именно на них. Как правило, их «каскадом» спускают от уровня компании через бизнес-процессы и/или подразделения до отдельных должностей.

Однако если в самом стратегическом планировании допущены ошибки и цифры указаны нереальные, или же не разработаны бизнес-процессы, которые позволят достичь плановых показателей, то никакая система мотивации вам не поможет. Она лишь обнажит допущенные ранее ошибки.

2. Из бизнес-процессов, в которых принимает участие данный сотрудник. Показатели процессов[327] определяют в том числе для мотивации работников.

3. Из требований внутренних клиентов данного сотрудника. Мы разбирали их в п. 3.3.3 «Копаем глубже. SIPOC и “Клиент-поставщик”».

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги
Похожие страницы

Генерация: 0.278. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз