Книга: Простая книга о сложных продажах

Провокация

Провокация


История из жизни: «У меня была клиентка, которая не отдавала деньги. Товар продала, а как ни придешь за деньгами, говорит: „Иди отсюда“. Ну вот иду в очередной раз к ней. А у меня есть привычка – когда пью холодный чай „Липтон“, я этикетку сдираю. И вот захожу к ней в магазин, она уже видит меня, говорит: „Денег нет, уходи“, и я начинаю из этой бутылки поливать по углам. Чай-то на бензин похож. Она кричит: „Чего это ты удумал?!“ А я говорю: „Сжечь хочу твою точку, раз ты денег не отдаешь“. Она выскочила из-за прилавка, стала меня за руки хватать. Я засмеялся, она ругаться начала. И что бы вы думали? После этого случая она стала регулярно платить».

Первая встреча часто определяет дальнейшие отношения. Продавцы, воспринимающие ситуацию установления контакта как творческую задачу, уже на самых первых этапах определяют будущий успех продажи. Чем необычнее и приятнее прошла первая встреча, тем больше шансов на успех имеет продавец в будущем.


Оглавление книги


Генерация: 0.518. Запросов К БД/Cache: 2 / 0
поделиться
Вверх Вниз