Книга: Компьютер на 100 %. Начинаем с Windows Vista

Если программа зависла

Если программа зависла

Операционная система Windows Vista достаточно стабильна, и ее не так просто вывести из строя. Однако в некоторых прикладных программах могут возникать ошибки, приводящие к их остановке или зависанию. В этом случае приложение не будет отвечать на щелчки кнопками мыши и нажатия клавиш.

Перед тем как применить к зависшему приложению радикальные средства, попытайтесь выяснить, можно ли вернуть его в рабочее состояние. Для этого выполните следующее.

? Подождите немного, возможно, приложение автоматически вернется в нормальный режим. Некоторые программы могут выполнять какое-нибудь продолжительное действие и в это время не обрабатывать запросы пользователя. Такая ситуация наиболее типична для компьютеров с низкой производительностью, но иногда может возникать и на быстрых системах.

? Попробуйте переключиться в окно приложения с помощью сочетания клавиш Alt+Tab. Это поможет, если программа требует нажатия определенной кнопки в диалоговом окне, а само окно не отображается на экране.

? Попробуйте завершить работу программы одним из стандартных способов, например щелкнув на кнопке закрытия окна. Если ваше приложение не будет отвечать на системные запросы, появится сообщение, показанное на рис. 4.2. Кнопка Закрыть программу позволит вам принудительно прекратить работу программы с потерей всех несохраненных данных, а кнопка Ожидание отклика программы – продолжить работу приложения.

Рис. 4.2. Предупреждение при принудительном завершении работы программы

При выполнении принудительного закрытия программы вам может быть предложено отправить отчет об ошибке в компанию Microsoft (рис. 4.3), однако выполнение этой процедуры не застрахует от повторного появления ошибки. Если вы все же решите отправить сообщение об ошибке, то оно будет помещено в базу данных наряду с тысячами других. Если одна и та же ошибка будет возникать у многих пользователей, возможно, она будет исправлена при составлении очередного пакета обновлений Windows или при выпуске новой версии приложения.

Рис. 4.3. Предложение отправить отчет об ошибке в компанию Microsoft

Если описанными средствами не удалось вывести программу из зависшего состояния, выполните следующие действия для принудительного завершения приложения.

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, чтобы отобразить Диспетчер задач. Иногда зависшее приложение забирает почти все системные ресурсы и появления Диспетчера задач придется ждать несколько секунд или даже больше.

2. На вкладке Приложения (рис. 4.4) выберите из списка зависшую программу и нажмите кнопку Снять задачу. Возможно, вам придется подтвердить ваши действия в окне завершения работы приложения (см. рис. 4.2).

Рис. 4.4. Диспетчер задач Windows Vista

Если через некоторое время зависшее приложение не исчезнет из списка задач, попробуйте закрыть соответствующий ему процесс следующим образом.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на приложении в списке задач и выберите в контекстном меню пункт Перейти к процессу.

2. После автоматического перехода на вкладку Процессы нажмите кнопку Завершить процесс.

3. Подтвердите завершение процесса в дополнительном диалоговом окне.

Оглавление книги