Книга: Нешаблонное мышление. Проверенная методика достижения амбициозных целей

Процесс убеждения, задействующий оба полушария мозга

Процесс убеждения, задействующий оба полушария мозга

Следующий случай иллюстрирует разницу между логическим мышлением и тем, которое задействует оба полушария головного мозга в процессе убеждения людей.

В конце 1980-х годов я был председателем Американской ассоциации производителей мыла и моющих средств. В то время широко обсуждались вопросы охраны окружающей среды, и будущее отрасли выглядело туманным. Мне представилась возможность побеседовать с группой депутатов-республиканцев из Палаты общин, а несколько недель спустя – с их оппонентами депутатами-демократами.

Теоретически выступление перед республиканцами представлялось мне более легким. По логике вещей, они должны были с большим сочувствием отнестись к потребностям нашей отрасли. Однако моя речь не имела успеха. Она была основана исключительно на логике, перегружена цифрами и фактами, иллюстрирующими, какую важную задачу решает отрасль, и объясняющими, какая огромная работа проделана для того, чтобы наша продукция стала безопасной для окружающей среды.

В речи упоминалось об огромной экономии энергоресурсов, о сокращении затрат на производство и упаковку. Но она была скучной, и некоторые парламентарии по ходу дела стали переговариваться между собой. Более того, я не смог продемонстрировать уникальность отрасли, производящей моющие средства, смысл существования которой напрямую связан с охраной окружающей среды. Отчасти в результате именно этих ошибок в ходе последующей дискуссии мы постоянно подвергались критике: все предпринимаемые нами меры объявлялись недостаточными.

К моменту моей встречи с депутатами-демократами я поставил перед собой цель воздействовать на оба полушария мозга своих слушателей, чтобы проиллюстрировать уникальность нашей отрасли и доказать необходимость ее существования. Моя речь начиналась так:

«Все вы, сидящие предо мной, представляете собой превосходный пример того, чем занимаются производители моющих средств. За обедом вы сидели за столами с очень чистыми скатертями, и это заслуга нашей продукции – еще вчера все они были в пятнах. Надеюсь, вы мыли руки перед едой, и чистыми их сделала наша продукция. Вы мыли руки в туалетной комнате, чистоту которой обеспечили тоже наши продукты. Вы ели из чистых тарелок, вымытых выпускаемыми нами средствами, хотя всего несколько часов назад они были покрыты слоем бактерий.

Вы безо всяких колебаний касались губами чистой вилки, хотя еще вчера эта вилка побывала во рту члена парламента от Республиканской партии. Надеюсь, у вас с детства воспитали привычку носить чистое белье – оно выстирано тоже при помощи одного из наших продуктов. Леди и джентльмены, индустрия моющих средств уникальна. Наша цель состоит в том, чтобы поставлять товары, которые формируют чистую окружающую среду, причиняя ей минимальный вред при их производстве».

Мое вступление было обращено к обоим полушариям мозга парламентариев. После него слушатели благожелательно воспринимали те же факты и цифры, которые ранее не оказали никакого воздействия на аналогичную аудиторию во время предыдущей встречи.

Оглавление книги


Генерация: 0.082. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз