Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

«Симпатяга»

«Симпатяга»

Прежде чем начать торговаться, такой покупатель-манипулятор ставит перед собой цель: сначала вызвать к себе симпатию. Он улыбается во все тридцать два зуба. Рассказывает байки, анекдоты. Его жесты открыты. Общение с продавцом может начать с фразы: «Девушка, сердечно поздравляю, я у вас стотысячный покупатель». Или загадочно, натянув куртку на голову: «У вас есть справочник начинающего террориста?»

Для такого покупателя важно захватить эмоциональное управление с первой секунды и довести его до полной победы, то есть приобретения товара с максимальной скидкой и возможностью провести этот вечер с обаятельной продавщицей.

Оглавление книги


Генерация: 0.255. Запросов К БД/Cache: 2 / 2
поделиться
Вверх Вниз