Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Как взаимодействовать с истероидом?

Как взаимодействовать с истероидом?

Прежде всего, нарочито подчеркивать его значимость. Вот ему-то, если ситуация требует ожидания, обязательно надо предложить присесть, «чай – кофе – потанцуем», хороший глянцевый журнал, кресло. Спокойная размеренная светская беседа не помешает. Ему можно задавать такие вопросы, ответы на которые подчеркивают его положение в обществе, значимость.

Надо стараться предупреждать его желания. Быть внимательным к нему. Делать ему комплименты. Хвалить за «хороший выбор».

Оглавление книги


Генерация: 0.250. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз