Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Как работать с клиентом-меланхоликом?

Как работать с клиентом-меланхоликом?

Предупреждать его желания. Поддерживать. Хвалить. Делать комплименты. Оценивать его тонкий вкус. Работать быстро и четко. Отвечать на его эмоции фактами, но не такими сухими, как с холериком. Стараться присоединяться к его эмоциям. Это лучший способ присоединения к нему как клиенту. Если заметили, что он начал страдать, раздираемый внутренними противоречиями, подстроиться к нему и, сострадая, мягко, мысленно захватив его в нежные объятия, повести к выходу. К «его» выходу, который показали ему вы.

Оглавление книги

Похожие страницы

Генерация: 0.217. Запросов К БД/Cache: 3 / 1
поделиться
Вверх Вниз