Книга: Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Приемы психологического самбо

Приемы психологического самбо

Самбо – сокращение от слова «самооборона». Приемы, приведенные в этом разделе, – из разряда тех, которые применяются для оборонительных стратегий, позволяющих не только отстаивать свою позицию, но и при удобном случае контратаковать. Эти приемы помогают блокировать интересы соперника и включать самообладание в тот момент, когда соперник рассчитывает на свои атакующие действия.

Что такое «включить самообладание»? Это значит – заставить отступить эмоцию, которую вызывает ваш соперник для того, чтобы вы на волне этой эмоции перестали себя контролировать и начали «сливать» необходимую ему информацию или выполнять какие-то действия, нужные ему.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги

Генерация: 0.060. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз