Книга: Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч
Общие положения
Общие положения
Следует помнить, что целью обработки звонка потенциального клиента является не только предоставление ему информации, но и получение основных сведений о нем и контактов (имени, должности, названия организации, номера телефона, адреса электронной почты), а также переход к следующему шагу на пути к началу сотрудничества (к встрече, отправке коммерческого предложения или образцов, получению заявки и т. д.).
Остальные рекомендации идентичны общим положениям при осуществлении «холодного» звонка (см. приложение I).
Оглавление книги
