Книга: Эффективные продажи. Карманное пособие

4. Классификация клиентов, технология работы с разными типами клиентов

4. Классификация клиентов, технология работы с разными типами клиентов


В классическом треугольнике продаж у нас есть три составляющие: товар, продавец и клиент. Гармония между ними приводит к удовлетворенности сторон.

Но, чтобы добиться этой гармонии, продавец должен уметь грамотно оценить, с кем он имеет дело, какой перед ним покупатель, как с ним нужно разговаривать.

Каждый продавец, в какой-то момент, создает свою классификацию клиентов. Здесь мы приведем один из возможных вариантов.

Клиентов можно классифицировать по следующим признакам: как он себя ведет, а также как он воспринимает информацию, а это значит найти наиболее простой путь установки контакта с ними.



Задача сотрудника, работающего с клиентом, получить необходимый ему результат. Этого можно добиться, если «подстроиться» под данного клиента и затем подвести его к решению, которое необходимо.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги

Генерация: 0.082. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз