Книга: Юридический маркетинг. Как продавать юридические услуги?
ПРЕДИСЛОВИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
Когда мы только начинали работать с юристами и адвокатами, то искренне верили, что наша задача – сделать так, чтобы ваш телефон раскалялся от звонков. Мы настраивали рекламу, занимались продвижением юридических сайтов, получали поток обращений. Вроде все хорошо, но, когда мы интересовались, есть ли деньги в кассе, очень часто получали ответ, что все обращения неправильные и почти никто не хочет заключать соглашений с нашими партнерами.
Работа в бизнесе меня приучила к принципу «доверяй, но проверяй». Именно тогда мы впервые провели первое исследование адвокатских образований по принципу тайного покупателя. Говоря проще, мы обзванивали адвокатские кабинеты и коллегии и представлялись потенциальными клиентами.
Цель нашего исследования заключалась в том, чтобы выяснить на практике, умеют ли юристы и адвокаты продавать свои услуги. В результате этого исследования мы для себя кое-что поняли: мало просто привлечь клиента, этому клиенту нужно еще и профессионально продать юридическую услугу. И вот с этим у юристов и адвокатов большие сложности.
Мы скорректировали тактику своей работы и стали изучать и внедрять техники эффективных продаж юридических услуг. За эти годы мною было проведено большое количество тренингов и частных консультаций для управляющих партнеров, накоплено много знаний и опыта, которыми я хочу поделиться в этой книге.
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1 ОСНОВЫ ПРОДАЖ В ЮРИДИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ
- ГЛАВА 2 ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ
- ГЛАВА 3 ПЕРЕГОВОРЫ ПО ПРОДАЖЕ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- ГЛАВА 4 ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
- ГЛАВА 5 ПРОДАЖА ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ СО СЦЕНЫ
- ГЛАВА 6 ПРОДАЖА УСЛУГ ПО ИНТЕРНЕТУ
- ГЛАВА 7 ПРОДАЖИ VIP-КЛИЕНТАМ
- ГЛАВА 8 ПРОДАЖИ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
- ГЛАВА 9 ОТКАТИНГ
- ГЛАВА 10 ПРОДАЖИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- ГЛАВА 11 ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ
- ГЛАВА 12 АВТОМАТИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ
- ПОСЛЕСЛОВИЕ
- Содержание книги
- Популярные страницы