Статья приглашенного эксперта

Как было бы хорошо, если бы мне давали по монетке всякий раз, когда спрашивают: «Тим, какой товар лучше всего продавать в Интернете?» Было бы еще лучше, если бы я получал еще по одной монетке за каждый озадаченный взгляд после услышанного ответа: «Все просто – информацию». Этих монеток мне бы хватило на двухнедельный отпуск на Гавайях.

Все больше предпринимателей обращаются к Интернету в поисках возможности заработать состояние (это новая «золотая лихорадка»). Вопрос «Что лучше продавать в Интернете?» стал главным бизнес-вопросом десятилетия.

Следующий стандартный вопрос звучит так: «Почему информацию?» Потому что ни один другой товар нельзя создать так просто, так быстро вывести на рынок, так просто распространить. Кроме того, этот товар намного прибыльнее, чем материальные товары.

Существуют разные формы и виды информационных продуктов. Информационный продукт может быть электронной книгой, отчетом, программой, веб-сайтом, информационным бюллетенем, аудио– или видеофайлом, телесеминаром и т. д.

Информационные продукты также могут быть и не в электронном виде, а, например, технической документацией, руководством, компакт-дисками или DVD. Лично я предпочитаю использовать продукты в цифровом виде, но изобретательные предприниматели способны заработать миллионы долларов на продаже информации, которая будет доставляться клиентам с помощью курьеров.

Ниже перечислены шесть факторов, делающих информацию наилучшим товаром для продажи по Интернету.

1. Быстрое создание, быстрый выход на рынок. Забудьте о производственном цикле товара сроком в несколько лет. Забудьте о дорогостоящем дизайне и технологиях производства. Я создавал информационный продукт буквально за два часа, и через очень короткое время он начинал приносить прибыль. Если вы владеете информацией по интересной теме и у вас есть компьютер, подключенный к Интернету, значит, вы обладаете всеми необходимыми инструментами для создания информационного продукта, который может продаваться миллионами экземпляров.

2. Отсутствие складов. Забудьте о необходимости хранить в своем гараже коробки с дешевыми часами и банки супервитаминов, которых вы никогда не продадите. Когда вы торгуете информацией, не нужно складировать товары. Ваш товар – цифровой (я называю такую торговлю «продажей электронного воздуха»), он не занимает места в гараже, а только немного пространства на жестком диске компьютера. Одним из моих наиболее прибыльных информационных продуктов стала электронная книга размером 30 Кбайт.

3. Низкая стоимость создания предприятия. Информационный продукт можно создать практически задаром. Если это электронная книга, то единственной необходимой инвестицией является время, затраченное на ввод текста. А если вы становитесь участником партнерской программы для продажи чьих-то информационных продуктов, то ваши собственные инвестиции будут равны нулю. Вы просто подписываетесь на эту партнерскую программу, получаете ссылку и начинаете продавать.

4. Автоматизация продаж и операции доставки. Благодаря интернет-технологиям вы можете продавать свой товар 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, не пошевелив при этом пальцем. Я знаю многих успешных предпринимателей, продающих информационные продукты, которые стали богатыми, работая около часа в день. Они проверяют сайт и свою электронную почту, а затем идут играть в гольф или веселятся с детьми оставшуюся часть дня.

Продажи и процесс доставки можно полностью автоматизировать, чтобы веб-сайт выполнял всю работу вместо вас. Автоматизированный веб-сайт предоставляет потенциальному покупателю сведения об уровне продаж, дает возможность сделать заказ, принимает платеж и отправляет информационный продукт по электронной почте. Кроме того, спустя несколько дней сайт может автоматически отправить письмо с вопросом, удовлетворен ли покупатель и не желает ли он приобрести что-то еще.

5. Немедленный доступ к информации или немедленная доставка. Онлайн-покупатели не любят ждать. Они хотят получить продукт сейчас! Это такой тип людей, которые стоят перед микроволновкой и переминаются с ноги на ногу, поглядывая на часы. Продажа информации – лучший способ незамедлительно удовлетворить потребности клиентов. Как указывалось ранее, программное обеспечение веб-сайта способно обработать заказ и принять платеж, а затем немедленно отправить клиенту электронное сообщение, содержащее ссылку для скачивания продукта.

6. Отсутствуют ручные операции доставки и транспортировки. При продаже обычных товаров меня всегда раздражал процесс оформления заказа на бумажных бланках, пересылка перечня товаров посреднику, составление списка отправляемых товаров. Мне не нравилось искать коробки с товаром и упаковывать мелкие предметы, печатать ценники, связывать все и относить на почту. Каждая минута, потраченная на составление перечня товаров, никем не компенсировалась, поэтому мой доход снижался каждую минуту, потраченную на доставку и транспортировку товара.

Для информационных продуктов не нужны ручные операции доставки, упаковки и отправки товара – он доставляются по Интернету. Чтобы скачать информационный продукт, достаточно щелкнуть кнопкой мыши.

А теперь мы подошли к одному из наиболее привлекательных аспектов продажи информации. Если у вас нет информационного продукта, то создать его или найти намного проще, чем вы можете представить. Ниже перечислены мои любимые способы использования информационных продуктов, не требующие их создания своими силами.

– Подпишитесь на партнерскую программу и продавайте информационные продукты других. Существуют тысячи компаний, которые продают информационные продукты. Большинство (если не все) компании запустили партнерские программы, на которые можно подписаться. Я сам являюсь ярым приверженцем партнерских программ, поскольку они позволяют мгновенно начать собственный бизнес. Стать партнером – значит, стать торговым посредником компании. Вы рекламируете товар, увеличиваете количество продаж, компания поставляет товар, а вы получаете комиссионные.

– Объедините свои усилия с кем-то, кто способен воплотить ваши идеи. Мне постоянно жалуются: «Тим, тебе так легко написать электронную книгу. Ведь ты писатель.

А я не писатель. Мне сложно написать книгу». И я не могу с этим не согласиться. Но даже если вы не можете написать свое имя, вы все равно можете создать информационный продукт, пригласив так называемого «безымянного автора», который напишет книгу за денежное вознаграждение. Можно также просто найти писателя, который согласится стать соавтором книги без предварительной оплаты.

Один из лучших способов создать информационный продукт – работать с соавтором. Если вы разбираетесь в теме, но не обладаете писательскими задатками, найдите писателя, который бы стал соавтором вашего проекта. Вы можете нанять его почасово или на весь проект. Идея намного важнее способа ее реализации, поэтому, кто в этом тандеме важнее, – спорный вопрос. По моему мнению, специальные знания получить сложнее, чем навыки писателя. Я знаю многих экспертов, не умеющих красиво составлять тексты, и многих прекрасных писателей, которые не обладают знаниями для того, чтобы создать информационный продукт. Этот союз может оказаться волшебным.

– Наймите писателя. «Безымянный писатель» – это человек, которого вы нанимаете для создания продукта, но он остается анонимным. Вы платите вознаграждение за работу. Вы контролируете ее выполнение и проверяете результат. Безымянный писатель предает материалу нужную форму. Нет ничего зазорного в использовании услуг таких писателей. Я знаю многих великолепных специалистов в своей области, которые не могут связать двух слов на бумаге. Вы бы очень удивились, узнав, сколько популярных технических книг написано приглашенными писателями. Или вы действительно верите, что профессиональные спортсмены и голливудские звезды способны написать книгу в 300 страниц?

– Создайте справочник. Не можете придумать тему, в которой вы глубоко разбираетесь? Попробуйте составить справочник. Справочник представляет собой не более чем перечень специализированной информации для целевого рынка определенной прослойки покупателей. Например, моя компания публикует справочник оптовых и розничных продавцов в определенной сфере деятельности. В этом справочнике приведены названия, адреса, номера телефонов и веб-сайты компаний. Я просто взял несколько исследований по определенной отрасли и объединил найденную информацию в виде справочника, который продаю в Интернете по цене 27 долларов.

Основной принцип создания успешного информационного продукта следующий: информация должна стоить намного больше, чем цена электронной книги. Если вы просите за продукт 27 долларов, то его воспринимаемая ценность должна в разы превышать эту сумму.

Ниже представлено еще несколько советов по созданию прибыльного информационного продукта.

– Максимально точно определите своих клиентов. Убедитесь в том, что ваше предложение нацелено на определенную категорию пользователей. Не продавайте товар кому угодно. Вы можете заработать намного больше, демонстрируя страховым агентам, как найти покупателей полисов, чем продавая общие советы по увеличению объемов продаж.

– Решайте проблемы. Убедитесь, что ваш информационный продукт нацелен на решение важной проблемы, что представители вашей целевой аудитории готовы на многое, чтобы найти это решение. Чем сильнее боль, причиняемая проблемой, тем больше люди готовы платить, чтобы от нее избавиться.

– Предоставляйте образцы. Позвольте потенциальным клиентам «ощутить вкус» того, что вы предлагаете в своем информационном продукте, предоставив им бесплатный образец. Вы можете убедить людей в целесообразности приобретения вашей информации, позволив им прочесть первую главу книги или прослушать первые несколько минут аудиозаписи.

– Удерживайте внимание. Люди не любят скучных вещей. Увеличьте привлекательность своего продукта, добавив юмор, драматизм и другие театральные элементы, которые вызовут у покупателей желание узнать больше о вашем продукте. Это не только поможет увеличить объем продаж в будущем, но и сделает вам рекламу через «сарафанное радио».

– Обновляйте свои товары. Не создавайте необычный информационный продукт или продукт для временного рынка. Создавайте информационные продукты, которые легко обновить при минимальных усилиях. Это позволит вам, однажды создав продукт, сохранять высокий уровень продаж долгие годы.

Тим Нокс ведет рубрику в газете и программу на радио. Он владелец интернет-бизнеса и автор книги «Все, что я знаю о бизнесе, я узнал от своей мамы» («Everything I Know About Business I Learned from my Mama»). Сайт Тима Нокса – www.TimKnox.com.

Статья приглашенного эксперта

Каждый раз, делая видеозапись телесеминара, телеконференции или симпозиума, я получаю множество благодарностей от незнакомых людей. Многие из них понятия не имеют, что программное обеспечение для создания видео уже установлено на их компьютерах. Во время одного из телесеминаров какая-то женщина заявила, что купила компьютер Mac только потому, что в Windows-компьютерах нельзя редактировать видео. Мне часто пишут, что создали свое первое видео и разместили его в Интернете сразу после нашего разговора. Подобной реакции я ожидаю и от вас, после того как вы прочтете эту статью.

Ранее для создания профессионального видео использовалось громоздкое и дорогое оборудование низкого качества. До начала 1990-х не существовало дешевых высококачественных видеокамер и бесплатных программ для создания видео. А к 2003 году оборудование и программы стали общедоступными.

Сегодня каждый человек может создать видео с помощью бесплатных видеоресурсов. Не нужны даже видеокамеры и веб-камеры, поскольку продукт можно создавать, импортируя фотографии в программу по созданию видео. Можно даже создавать видеоруководства, сохраняя копии экранов монитора с помощью бесплатной программы CamStudio для редактирования видео.

Видео создается для визуального общения. При создании видео вы попытаетесь вспомнить язык, который понимали в прошлом, но никогда не использовали для общения. Подумайте об этом хотя бы минуту.

Работая внештатным видеоредактором, я бралась за редактирование видео низкого качества и неполного сюжета, поскольку знала, что могу превратить этот видеоматериал в нечто прекрасное, что позволит выразить какую-то идею. Но многие из моих коллег брались за работу только в том случае, когда исходные материалы были отсняты профессиональными операторами.

Зачем я это рассказываю? Важно понять, что при съемке видеокамерой вы играете ограниченную коммуникационную роль в общении со зрителями. Вы можете снять каждое действие, реакцию и малейшее движение людей. Вы можете удачно передать сцену, настроение или освещение. Но вы ограничены временем и случайностями, поэтому многие все равно снимают видео низкого качества, без последовательного сюжета. При создании же видео с помощью программ вы играете активную коммуникационную роль, поскольку резко увеличиваются возможности для изменения и улучшения отснятого видео.

Существует три бесплатных программы для создания видео.

1. Программа Movie Maker добавлена по умолчанию в операционные системы Windows XP и Vista. Эта программа может захватывать видео из обычных видеокамер и вебкамер. Она также способна импортировать видео, аудио и файлы фотографий с жестких дисков, фотоаппаратов и цифровых видеокамер. Программа Movie Maker – достаточно простое и эффективное средство для редактирования видео. Руководства по использованию Movie Maker можно изучить на сайте www.windowsmoviemakers.net/Tutorials.

2. Еще одна простая, но эффективная программа для редактирования видео на компьютерах Macintosh – iMovie. Как и Movie Maker, программа iMovie может захватывать видео с кассетных видеокамер и веб-камер. Она также способна импортировать видео, аудио и файлы фотографий с жестких дисков, фотоаппаратов и цифровых видеокамер. Руководство по использованию Movie Maker можно найти на сайте www.apple.com.net/ilife/tutorials/imovie.

3. CamStudio – бесплатная программа для создания видео. С ее помощью можно записывать любые видео– и аудиоданные, воспроизводящиеся на компьютере (изображение на полном экране, на выделенной области или в выделенном окне). При этом создаются стандартные AVI-файлы и Flash-файлы. Эта программа не имеет функций редактирования видео, а только кнопкой пуска и остановки. Более подробною информацию об этой программе можно получить на сайте www.camstudio.org.

Нет ничего сложного в создании видео, и все можно сделать бесплатно. Однако выразить все, что вы хотите, немного сложнее. Есть несколько вопросов, на которые следует ответить во время этого творческого процесса.

– Какая фотография лучше всего выражает замысел?

– Сколько времени клиент сможет смотреть этот клип без скуки?

– Нужно ли сохранить аудио? Следует ли добавить музыку?

– Позволит ли добавление к видеоклипу какого-либо эффекта лучше выразить мой замысел?

– Следует ли добавить текстовую информацию к видеоклипу, чтобы пояснить его зрителям?

– Следует ли добавить дикторский текст?

После того как вы приняли необходимые решения и завершили творческий процесс, ваше видео существует как файл проекта. Файл проекта представляет собой элемент программы по редактированию видео, им можно управлять и просматривать только на вашем компьютере. Как правило, это файл очень небольшого размера, в котором содержатся сведения о принятых творческих решениях и ссылки на все компоненты видео и аудио, которые использованы в вашем проекте.

Теперь на основе этого видеопроекта нужно создать готовый к распространению продукт. Видеопродукция, как правило, выпускается в одном из трех следующих форматов.

1. Диск Video DVD.

2. Скачиваемый видеофайл.

3. Потоковое видео с оплатой за показ (PPV – Pay-per-View).

Преобразование видеопроекта в видеодиск называют прожигом. Программы для прожига дисков в формате Video DVD добавлены по умолчанию в операционную систему Windows Vista и на компьютеры Macintosh. Пользователи Windows XP могут бесплатно скачать программу Video DVD Maker с сайта www.videodvdmaker.com.

Видеофайл представляет собой ваш видеопроект, визуализированный в один файл. Программы для создания видео поддерживают создание файлов как минимум в трех разных форматах. Среди наиболее популярных форматов можно назвать AVI, MPG и веб-форматы, например WMV, MOV или SWF. Почему последние три формата видео я назвала веб-форматами? Потому что видеофайлы в этих форматах имеют меньший размер, что позволяет ускорить их скачивание из Интернета. Программа Movie Maker позволяет создавать файлы в формате WMV, программа iMovie – в формате MOV, а программа CamStudio – в формате SWF.

Совет. Чтобы найти бесплатную программу для преобразования файлов AVI и MPG в файлы нужного веб-формата, посетите сайт www.FreeMediaGuide.com.

Если у вас есть собственный веб-сайт, можно продавать доступное для скачивания видео с этого сайта. Одним из способов для этого является создание бесплатной учетной записи на сайте www.Clickbank.com.

Вам нужна помощь для загрузки видео на веб-сайт? Как вы хотите отображать свое видео на сайте? В большом или маленьком окне? В виде текстовой ссылки? Или как ссылку в виде изображения? Воспользуйтесь сайтом www.FreeVideoCoding.com, чтобы ваш видеофайл отображался должным образом на веб-странице.

Файлы потокового видео можно только просмотреть, но не скачать или сохранить на жестком диске своего компьютера. Этот тип видеопродукта не зря назвали «с оплатой за показ». Для просмотра потокового видео нужна специальная программа.

Как продавать потоковое видео? На сайте Google Video (www.video.google.com) доступны бесплатные учетные записи как для общедоступных, так и для частных видео. Владельцы учетных записей, загрузившие более тысячи видео, получают возможность продавать свои видео «с оплатой за показ». В качестве оплаты за предоставляемую услугу Google Video требует 30 % от полученной суммы. Клиентам часто предлагают заплатить за возможность скачать понравившееся видео. Чтобы сразу предложить свое видео в качестве потокового «с оплатой за показ», скорей всего придется заплатить хостинговой компании, которая предоставляет такие услуги.

Если вы хотите самостоятельно действовать и поддерживать свой веб-сайт, можете организовать продажу потокового видео с этого сайта. Вам потребуются следующие компоненты.

– Веб-хост, на котором доступны веб-серверы потокового видео.

– Программное обеспечение, способное создавать потоковое видео.

– Возможность продавать пароли, устаревающие через 24 или 48 часов.

– Возможность шифровать URL-адреса видеофайлов для защиты от технически продвинутых пользователей.

Вы уже подпрыгнули от радости, прочтя этот раздел? Я каждый день радуюсь тому, что теперь можно создавать более качественное видео, чем в те времена, когда я изучала создание фильмов и видео в колледже. При этом вам не придется тратиться на то, чтобы организовать продажу своего видео. В какое прекрасное время мы живем!

Нерисса Оден – автор нескольких книг и создатель компьютерных программ. Она уже 12 лет работает в области постпроизводства видео и фильмов. Она стала владельцем интернет-бизнеса в 2002 году, продолжает писать книги и разрабатывать видеоресурсы. Адрес ее основного сайта – www.TheVideoQueen.com.