Книга: Основы маркетинга
Работа с потребителями
Работа с потребителями
Некоторые крупные производители товаров широкого потребления учредили у себя должность ответственного по делам потребителей, который выполняет роль связующего звена между фирмой и ее клиентурой. Этот ответственный представитель рассматривает жалобы, предложения и проблемы, возникающие по конкретным товарам фирмы, решает, какие действия необходимо предпринять, и координирует всю деятельность по устранению этих проблем. Должность эта требует человека, способного проникнуться чувствами других, дипломатичного, умеющего работать с широким кругом лиц как внутри фирмы, так и за ее пределами.
Оглавление книги
Оглавление статьи/книги
- Реклама
- Управление производством обычных и марочных товаров
- Работа с потребителями
- Промышленный маркетинг
- Международный маркетинг
- Специалисты по организации управления маркетингом и системному анализу
- Маркетинговые исследования
- Планирование новых товаров
- Система товародвижения
- Формирование общественного мнения
- Материально-техническое снабжение
- Управление розничной торговлей
- Сбыт и управление им
- Прочие возможности карьеры в сфере маркетинга
Похожие страницы
- Совместные социальные медиа
- Шаг третий. На кассе
- Упражнение 3. Сформулируйте особенности целевых клиентов
- Кто уже вышел из офиса?
- Практическая работа 53. Запуск Access. Работа с объектами базы данных
- Лекция 15. Работа с базами данных
- Работа с ресурсами локальной сети
- Эффективная работа с временными файлами сортировки
- Ускоренная работа с индексами
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффектив...
- Безопасная работа с внешними таблицами
- Работа со строками