Книга: Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Поддержка SAP

Поддержка SAP

Поддержка системы подразумевает различные меры и действия для обеспечения доступности функциональности системы, а также для ее бесперебойной работы.

Это включает в себя проектирование, организацию и запуск «Справочной системы» (Help Desk) для сотрудников компании — пользователей SAP, которые смогут регистрировать свои жалобы и запросы и получать на них конкретные ответы, а затем использовать полученную информацию в работе (также с помощью привилегированных пользователей в своем подразделении).

Бесперебойная работа оборудования обеспечивается с помощью различных мер, в том числе системой восстановления утраченных данных и архивированием данных.

Оглавление книги


Генерация: 0.237. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз