Книга: Презентация: Лучше один раз увидеть!

Глаза в глаза

Глаза в глаза

В российской культуре контакт «глаза в глаза» является наиболее важным способом соединения с аудиторией. Но реальность такова, что мы выступаем перед группой людей, а не перед одним человеком. Задача презентатора – чтобы к концу презентации каждый участник почувствовал, что он лично общался с нами.

Как поддерживать контакт глазами? Вы просто смотрите в глаза другого человека. Но в презентации наши партнеры по «разговору глазами» постоянно меняются и находятся в разных частях зала. Когда мы устанавливаем контакт глазами (на 3–4 секунды), представляем, что этот участник является единственным человеком в комнате. Таким образом, создается ощущение общения один на один. Презентация становится похожей на диалог.

Возможно, что человек, бросающий на вас недружелюбные взгляды, поглощен мыслями об утверждении бюджета на следующий год. Возможно, что у него был сегодня утром скандал дома или заболел ребенок.

Бывает удивительно, когда человек, выглядевший в ходе презентации наименее заинтересованным, по ее окончании говорит, что ему все очень понравилось. Я даже боюсь предположить, как он выглядит, если презентация ему действительно не нравится!

Однажды я проводил презентацию в одной крупной компании. Присутствовало около 20 руководителей различных подразделений. И среди них был один участник… Представьте себе скептически настроенного человека. Представили? А теперь умножьте это на два! Такого я не встречал ни до, ни после. Он сидел, закинув ногу на ногу, скрестив руки на груди таким образом, что левый кулак подпирал его щеку, голова чуть наклонена вперед так, чтобы можно было смотреть исподлобья. Я что-то рассказываю, натыкаюсь на него взглядом, начинаю думать, что я, наверное, говорю что-то не то. снова смотрю на него. мне начинает казаться, что он еще больше насупливается. я еще больше погружаюсь в себя. В общем, я решил больше на него не смотреть. К моему удивлению, он потом подошел и поблагодарил за интересную презентацию. Позже мне объяснили, что у него просто такая особенность – внимательно слушая, он погружается в себя и принимает позу «злобного скептика».

Вот некоторые ключевые моменты для поддержания «разговора глазами».

• Постоянно находитесь в контакте с кем-то из аудитории. Единственное исключение – когда нужно заглянуть, например, в свои записи. При демонстрации наглядных материалов сохраняем контакт.

• Поворачивайтесь лицом (или даже всем корпусом) к человеку, с которым устанавливаете контакт. Не коситесь на людей.

• Удерживайте контакт глазами до тех пор, пока он не станет индивидуальным, это займет несколько секунд. Согласен ли участник с нашей позицией? Скучает или сконфужен? Чтобы это понять, нужно время.

• Переводите взгляд таким образом, чтобы охватить всех. Любые заранее подготовленные шаблоны (слева направо, зигзаг) быстро становятся очевидны и неприятны аудитории. Кроме того, люди будут реагировать отрицательно, если мы будем смотреть только на лиц, принимающих решения, или на тех, кого мы хорошо знаем.

• Не останавливайте ни на ком взгляд подолгу, кому-то может не нравиться, когда его пристально рассматривают. Двигайтесь дальше и вернитесь еще раз позже, чтобы выяснить, может быть, это сигнал несогласия или, возможно, просто общий дискомфорт.

Оглавление книги


Генерация: 0.281. Запросов К БД/Cache: 2 / 0
поделиться
Вверх Вниз