Книга: Как внедрить CRM-систему за 50 дней

2.11. Мобильный клиент

2.11. Мобильный клиент

Некоторые версии CRM-систем оснащены приложением «Мобильный клиент», скачиваемым на телефон. Через мобильное приложение можно просматривать статистику, ставить задачи, закрывать их, с некоторых можно звонить. При этом будет вестись запись разговора, а все телефонные номера, даже если клиент звонит менеджеру на мобильный телефон, автоматически сохраняются в CRM. Это очень удобно, если менеджер находится на встрече, то звонок может быть переадресован ему на софтфон или перехвачен другим менеджером на телефонии.


Рис. 14. Карточка клиента в мобильной версии Битрикс24

Оглавление книги


Генерация: 0.188. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз