Книга: Как внедрить CRM-систему за 50 дней

1.7. Формирование отчетов

1.7. Формирование отчетов

Если вы только начинаете работать с CRM-системой, то я не рекомендую заполнять десятки отчетов. Многие из них можно просто выгружать из CRM. Можно посмотреть отчет отдельно по сотруднику или в целом по отделу.

CRM-система формирует отчеты в режиме реального времени и различных вариантах: сводный или детализированный, а также за различный временной интервал. Результаты представляются в табличном варианте или графическом, а также их можно экспортировать в программы MS Office для дальнейшей работы с ними.

Например, CRM стандартно составляет следующие отчеты: воронка продаж, объем продаж, количество входящих и исходящих звонков, средние чеки и количество продаж.

Оглавление книги

Оглавление статьи/книги

Генерация: 0.230. Запросов К БД/Cache: 3 / 0
поделиться
Вверх Вниз