Книга: Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
Подготовка к встрече с клиентом
Подготовка к встрече с клиентом
Проанализировав бриф, вы отправляетесь на встречу с клиентом, чтобы презентовать команду и задать интересующие вас вопросы по проекту.
Как я уже говорил ранее, очень важна первая встреча с клиентом, на которой он формирует свое представление о вас, а вы о нем. Это как первое свидание, от которого зависит, получится у вас что-то или нет.
К любой, а особенно первой встрече необходимо скрупулезно подготовиться. Вы должны все знать про людей, с которыми вам предстоит общаться: какое у них образование, где работали ранее, что о них пишут в интернете, к какому психотипу они относятся. Идя на встречу, ставьте перед собой понятную и достижимую цель, при этом ясно осознавая, каковы ожидания самого клиента. Перед встречей вы должны четко понять, какого результата хотите добиться. Итогом должно стать понимание боли клиента и повышение вашего эмоционального счета.
Не забывайте и про технические мелочи: наличие проектора и Wi-Fi в комнате, формат презентации, минимальное количество печатного материала, парковка, заказ пропусков. Готовьтесь заранее, за день до встречи. Распечатайте документы с запасом, на случай если состав участников неожиданно расширится. Но помните, что сегодня многие компании уделяют огромное внимание экологии, поэтому не приветствуют использование большого количества бумаги. Вы должны знать об этом заранее.
- Создание команды
- Суперзвезда vs команда
- Ориентируйтесь на таланты
- Ставьте единую цель
- Оцените свои силы
- Узнайте о клиенте всё!
- Проверяйте систему на ограничения и будьте внимательны!
- Составление плана-графика
- Подготовка к встрече с клиентом
- Встреча с клиентом: улыбаемся, настраиваемся на позитив, не перегораем
- Начало диалога
- Диалог – отдаемся клиенту полностью!
- Завершение встречи
- Разработка проекта. Подготовительный этап
- Разработка проекта. Креативная сессия
- Разработка проекта. Смета
- 6.9. Подготовка данных для расчета прибыльности
- Глава 6 Подготовка к разработке
- 2.1. Подготовка к установке
- 3.8.1. Подготовка к компиляции
- Подготовка к сборке
- Подготовка изображений для публикации в Интернете
- 17.2. Установка и подготовка пакета
- Глава 7. ПОДГОТОВКА РАЗДАТОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ
- Подготовка листов к печати
- Подготовка программы к работе
- Подготовка пресс-конференции
- Подготовка жесткого диска