Книга: Инструменты маркетинга для отдела продаж
38. Поздравления
38. Поздравления
В жизни всегда есть место празднику.
А если есть праздники, должны быть и поздравления.
Поздравительные письма помогают налаживать и поддерживать отношения с клиентами, переводят их на менее формальный уровень.
Даже суровый b2b-бизнес (когда компания продает другой компании) на деле – бизнес P2P, когда люди продают другим людям (people to people).
Какие бывают праздники?
• Календарные.
• Профессиональные.
• Юбилеи.
• Государственные.
• Личные.
• Семейные (множество компаний в России – семейные).
• Народные.
• Международные.
• Религиозные.
• Корпоративные.
Игорь Манн: «Мне очень нравятся поздравления компании STA Logistic (мне вообще эта компания нравится!). Они такие оригинальные и душевные!»
Наша страна – страна сплошных праздников, а значит, не использовать поздравления – ошибка.
Оглавление книги
- 33. Поздравления с назначением на новую должность
- 34. Поздравления с достижениями
- 26. Подборка фильмов или книг
- 23. Юмористическая рассылка
- 27. Поздравление с государственным праздником
- 29. Поздравление с негосударственным праздником
- 30. Поздравление с днем фирмы (клиента)
- 31. Поздравление с именинами