Книга: Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Как часто следует отправлять e-newsletter?

Как часто следует отправлять e-newsletter?

Следующий серьезный момент – регулярность рассылки, то есть ее периодичность. Почему это так важно? Ответим данными того же авторитетного ресурса ExactTarget: 54 % опрошенных пользователей сообщили, что они отказываются от рассылок по причине того, что письма приходят слишком часто. Как тогда найти баланс между «слишком редко» и «слишком часто»?

«Артиллерия» писем по принципу «когда пожелаю» – не самый хороший ход, так как, если вы хотите дисциплинировать читателей, начните с себя. Тут вопрос не в наличии (или отсутствии) вдохновения, а в вашем отношении к делу.

Нравится вам это или нет, но для построения грамотного e-mail-маркетинга следует установить для рассылки четкую периодичность. И вот почему:

• четкая периодичность выхода электронного журнала придаст всему мероприятию оттенок профессионализма;

• ваши читатели будут точно знать, когда им ожидать следующий выпуск;

• если письмо ожидается в конкретный день, вы прививаете привычку, что положительно сказывается на показателях прочтения, потому что подписчики читают ожидаемые от вас выпуски с б?льшим желанием и внимательностью;

• вы получаете шикарный инструмент, который позволит вам лично дисциплинировать свой творческий порыв;

• при наличии одного постоянного важного параметра (периодичности) вам будет проще тестировать свои рассылки по другим показателям;

• вы никогда не будете задавать себе вопрос «А когда мы в последний раз отправляли наш newsletter?»

Причем это я вам сейчас перечислил преимущества, которые сразу бросаются в глаза. Если задаться целью нахождения еще большего количества аргументов в пользу внедрения четкой периодичности, их будет очень много.

Периодичность, как правило, бывает такой: несколько раз в неделю, раз в неделю, раз в две недели, раз в месяц, раз в несколько месяцев. Да, я с вами соглашусь, конкретная заданная периодичность – это проявление категоричности, что не всегда является рациональным, лишая пространства для маневров.

Но в нашем случае нужно быть таким категоричным, потому что ваш бюллетень не единственный в интернете. И вы далеко не уникальный человек или компания, которые желают отправить письмо конкретному получателю в тот же самый день.

Каждый e-mail-newsletter – это отдельное государство со своей демократией и законами, такие законы бывают не только внутренними, но и общепринятыми. Просто прочтите несколько наводящих на размышления мыслей, в очевидности которых сходятся практики.

1. Если вы не будете отправлять свой бюллетень на регулярной основе, о вас вскоре могут просто забыть, что в будущем плохо скажется на показателях открытия писем.

2. Если вы не будете регулярно отправлять newsletter, ваши подписчики станут регулярно читать рассылки конкурентов и все сильнее проникаться к ним доверием, а это значит, что существующее доверие к вам начнет таять.

3. Наиболее привлекательный формат – еженедельная рассылка, то есть одно письмо в неделю: подписчики не смогут вас забыть, и они часто будут открывать ваши письма.

4. Рассылка по принципу «одно письмо в месяц» в глобальной сети, где информация распространяется просто с космической скоростью, сопровождается очень долгим ожиданием. А периодичность по принципу «одно письмо в несколько месяцев» вообще подходит под известную всем категорию no comments («без комментариев»).

А теперь итоговое заключение – если желаете поддерживать хорошую связь с читательской аудиторией, не пугая ее своей настырностью, выбирайте темп формата «один раз в неделю» или, в крайнем случае, – «один раз в две недели». Чем реже от указанной отправной точки вы начнете рассылать письма, тем быстрее будет пропадать читательский интерес к вашей рассылке, что заведомо обрекает ее на провал.

Оглавление книги