Главная / Библиотека / Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development /
/ Глава 9 Непрерывное развитие потребителей


Синди Альваресi / В. Башкироваi / Литагент «Альпина»i

Книга: Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development

Глава 9 Непрерывное развитие потребителей

закрыть рекламу

Глава 9

Непрерывное развитие потребителей

Хорошо, что на свете так много болельщиков и людей, всегда готовых поболтать о спорте! Когда я лечу на самолете, я вижу пассажиров, заходящих на сайт ESPN. Я могу заговорить с ними и спросить, что им нравится в нашем сайте и что еще они хотели бы получать от него?

Райан Спун, старший вице-президент по развитию продукта ESPN

Хватит считать службу поддержки клиентов командой сердобольных латателей дыр, которые решают возникшие проблемы. Пора понять, что это исследователи, имеющие доступ к эксклюзивной информации. Представления потребителей – ключ к будущему вашего бизнеса.

Дэн Мартель, руководитель Clarity

Оглавление книги


Генерация: 1.293. Запросов К БД/Cache: 4 / 1
поделиться
Вверх Вниз