Андрей Парабеллумi / Николай Мрочковскийi / Петр Алпатовi / Издательство «Питер»i

Книга: Удвоение продаж в интернет-магазине

Почему должно быть несколько способов для связи

закрыть рекламу

Почему должно быть несколько способов для связи

Дело в том, что разным людям удобнее работать с различными средствами коммуникации: одному проще позвонить по телефону, другому удобнее написать в онлайн-чат, третьему комфортнее отправить письмо по электронной почте, а кто-то вообще стесняется, и ему проще заказать обратный звонок.

Будет очень хорошо, если вы добавите на свой сайт все вышеперечисленные средства оперативной связи. Их наличие косвенно поможет увеличить конверсию – от вас не будут «отваливаться» клиенты, столкнувшиеся с проблемами на сайте.

Не забывайте, что очень важны реакция и скорость ответа, а также вежливость при общении.

Оглавление книги


Генерация: 1.361. Запросов К БД/Cache: 4 / 1
поделиться
Вверх Вниз