Книга: Великолепный маркетинг. Что знают, делают и говорят лучшие маркетологи

Отношения с агентством

Отношения с агентством

Это подлинно волшебный коктейль. Цель в том, чтобы заставить его (агентство) отчаянно желать вам успеха и никогда не довольствоваться вторыми ролями. Надо устроить так, чтобы агентство осознало свою квази-власть над вашим бизнесом, а вы обрели власть над их разумом посредством своего бренда – чтобы они работали на вас даже во сне. На моей памяти это делали Отдел здравоохранения, «Heinz», «Guinness», «Lucas», «Watneys» и «Bulmers».

Умные инвестиции

Мы уже некоторое время пережевывали проект для «Heinz», когда нам позвонили из компании и сказали, что хотят встретиться со мной. У меня екнуло сердце (сотрудников агентств от паранойи всегда отделяет один шаг). Они зашли со словами: «Мы хотим поблагодарить вас за отличную работу и пригласить ваше агентство в волшебный тур, включающий в себя большое количество алкоголя».

Результат? Команда влюблена в «Heinz» (как только прошло похмелье), клиент получает экстра-супер-сервис.

Деловая любовная связь определяется четырьмя словами. Вот они: «Благодарим вас. Отличная работа».

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Покупателям в сфере услуг пора осознать, что им следует проявлять большую требовательность, неизменно сопровождая ее юмором и (без исключений) любезностью.

Жизненное правило: если люди испытывают к вам симпатию, они будут больше стараться ради вашего успеха.

Оглавление книги


Генерация: 0.083. Запросов К БД/Cache: 0 / 0
поделиться
Вверх Вниз