Новые книги

Это первое руководство по маркетингу в социальных сетях от российского практика. Книга написана на примерах из опыта продвижения в рунете более 700 компаний и брендов.

Здесь вы найдете минимум теории и максимум практической информации – кейсы, примеры, пошаговые алгоритмы работы, четкие рекомендации о том, как продвигать ваш бизнес в социальных сетях: готовить и проводить эффективные SMM-кампании, оценивать их результаты, увеличивать продажи с помощью SMM-стратегий.

Большую практическую ценность представляет рассказ автора об особенностях продвижения в отечественном интернет-пространстве, где ведущей социальной сетью является «ВКонтакте», а поведение пользователей Twitter и Facebook отличаются рядом характерных черт.

Для руководителей и менеджеров компаний, маркетологов и рекламистов.
80 % информации передается с помощью жестов, мимики и интонации. Улавливая их изменения, опытные спикеры управляют вниманием аудитории, а сознательно используя собственную невербалику – создают нужное настроение. Прочитав эту книгу, вы узнаете, что скрывается за словами других, и научитесь осознанно управлять собственной мимикой, интонацией и жестикуляцией, чтобы сделать ярким и убедительным каждое выступление!

Примеры областей, для которых нужны политики




5.3. Шифрование

Шифрование - это основное средство, обеспечивающее конфиденциальность информации, посылаемой по Интернету. Шифрование может использоваться для защиты любого трафика, такого как электронные письма или загружаемые файлы. Кроме того, шифрование может защитить информацию при ее хранении, например в базах данных, находящихся на компьютере, физическую безопасность которого нельзя обеспечить (например, на ноутбуке сотрудника в командировке).

При использовании шифрования возникает ряд административных проблем:

Правительство США сейчас наложило ограничения на экспорт сильных криптографических алгоритмов, которыми сейчас считаются системы шифрования с ключом длиннее 40 бит, не позволяющие восстановить ключ. Внутри США нет ограничений на использование шифрования. Но для использования его в зарубежных странах или в сетях, часть которых находится за границей, нужно получить разрешение на экспорт. Кроме того, некоторые страны, такие как Франция и Китай, имеют свои собственные ограничения на использование шифрования. Поэтому в каждом случае надо тщательно разбираться, не будут ли нарушены законы другой страны.

Способность руководства организации контролировать внутренние каналы связи или аудировать свои компьютерные системы зависит от использования шифрования. Если служащий шифрует посылаемое электронное письмо, или жесткий диск на своем компьютере, то системные администраторы не смогут произвести аудит таких сообщений и файлов. Кроме того, при потере ключей для расшифровки, данные могут быть потеряны навсегда. Если вашей организации требуется подобный контроль или гарантии восстановления данных, то политика должна требовать в обязательном порядке использования систем шифрования, поддерживающих восстановление ключей.

Существует большое число алгоритмов шифрования и стандартов длин ключей. Политика должна требовать использования алгоритмов, которые уже достаточно долго используются и доказали на практике, что они обеспечивают безопасность данных. Длина ключей шифрования должна определяться на основе важности шифруемых данных. Как правило, в настоящее время ключи короче, чем 40 бит, могут использоваться только в корпоративной сети за брандмауэром. В Интернете ведущие криптографы рекомендуют использовать ключи с длиной не менее 75 бит - но лучше длиной 90 бит. DES использует 56 бит, которые будут приемлемы только на год-два. NIST разрабатывает новый стандарт усиленного шифрования. Пока же рекомендуется тройной DES, имеющий эффективную длину ключа 112 бит.

Руководство по компьютерной безопасности NIST содержит более подробную информацию о шифровании и криптографии.

5.3.1. Общая политика для шифрования

Для обеспечения гарантий согласованного использования шифрования политика должна установить стандарты, которым должны удовлетворять системы шифрования, используемые в организации, явно специфицировав алгоритмы и их параметры. Для обеспечения взаимной работоспособности систем и сокращения затрат, должны быть выбраны стандартные продукты (в России, это могут быть сертифицированные ФАПСИ программы семейства "Верба"). Хотя на рынке имеется большое число коммерческих продуктов шифрования, организациям следует понимать, что шифрование приведет к появлению дополнительных расходов. Безопасная генерация, хранение и распространение ключей в организации, а также обеспечение гарантий взаимной работоспособности, и восстановления ключей потребует значительных ресурсов. (Как правило, восстановление ключей неактуально для Интернета, кроме организаций с высоким уровнем риска, но те же алгоритмы скорее всего будут использоваться при хранении информации).

Средний-высокий

Для ...(перечислите типы информации) должно использоваться шифрование при их хранении в небезопасных местах или передаче по открытым сетям, таким как Интернет. Шифрование любой другой информации организации должно осуществляться только после получения письменного разрешения на это. При использовании шифрования в организации должны применяться только утвержденные в организации стандартные алгоритмы и продукты, их реализующие. Для шифрования конфиденциальной информации минимально допустимой длиной ключа является 56 бит - рекомендованной длиной является 75 бит.

Безопасность системы шифрования очень зависит от секретности используемых ключей шифрования - порядок безопасной генерации и администрирования ключей шифрования является очень важным.

(Конкретный отдел) отвечает за разработку порядка использования шифрования и за обучение пользователей этим приемам.

Низкий-средний

Ключи шифрования должны иметь гриф безопасности такой же, как и наиболее критичная информация в компании, и доступ к ним должен быть ограничен только теми сотрудниками, кому он требуется в силу их обязанностей. Ключи для шифрования должны создаваться с помощью таких средств, которые нельзя было бы легко воспроизвести посторонним лицам.

Средний-высокий

Для генерации ключей шифрования информации организации требуется использовать генераторы случайных чисел на основе специальных устройств. Для использования программных генераторов случайных чисел необходимо получить письменное разрешение. Ключи шифрования считаются критической информацией, и доступ к ним должен быть ограничен только теми сотрудниками, кому он требуется в силу их обязанностей.

Для симметричных систем шифрования, таких как DES, ключи должны распространяться среди сотрудников с помощью защищенных каналов. Так как компрометация этих секретных ключей сделает шифрование бесполезным, политика безопасности должна детально описывать допустимые способы распространения таких ключей.

При использовании шифрования для распространения секретных ключей должны использоваться безопасные способы. Допустимыми способами являются:

  • использование алгоритмов обмена открытыми ключами
  • внутреннее письмо в двойном конверте
  • письмо, посланное курьерской почтой, в двойном конверте

Ключи шифрования не должны посылаться электронной почтой, если только электронное письмо не было зашифровано с помощью ключей, обмен которыми уже произошел по защищенному каналу . Ключи, используемые для шифрования информации, должны меняться так же часто, как и пароли, используемые для доступа к информации.

Зашифрованные данные могут быть навсегда потеряны при утере или искажении ключа. Так как шифрование обычно используется для защиты важной информации, потеря ключей шифрования может привести к значительным потерям. Был разработан ряд подходов для того, чтобы обеспечить гарантии постоянное доступности ключей шифрования и реализован в коммерческих продуктах. Но так как эта технология только появилась, при совместном использовании нескольких продуктов возможны проблемы - сотрудники отдела безопасности должны разработать список допустимых технологий и комбинаций продуктов.

Все средства шифрования должны обеспечивать гарантии доступности ключей шифрования для руководства организации при шифровании информации организации. При использовании шифрования должна использоваться утвержденная в компании технология восстановления ключа. Использование шифрования с отсутствием такой. возможности должно требовать получения письменного разрешения руководства.

Использование технологий шифрования с открытыми ключами требует создания для каждого пользователя секретного и открытого ключей и их рассылки. Открытые ключи должны распространяться и храниться таким образом, чтобы они были доступны всем пользователям. В продвинутых приложениях могут использоваться электронные сертификаты для распространения открытых ключей через центры сертификатов. Закрытые ключи аналогичны паролям, и должны храниться в тайне каждым пользователем. Организации могут принять решение о том, чтобы все секретные ключи сотрудников были известны руководству.

Низкий

Организация должна иметь список открытых ключей для всех авторизованных на это сотрудников. Этот список должен храниться на сервере аутентификации или распространяться по электронной почте. Секретные ключи пользователей должны храниться так же, как и пароли.

Средний-высокий

Сервер сертификационного центра организации должен хранить текущие открытые ключи для всех авторизованных на это сотрудников. Для безопасного взаимодействия с внешними пользователями организация должна использовать электронные сертификаты только из утвержденного списка сертификационных центров.

Секретные ключи пользователей должны храниться так же, как и пароли. О любом подозрении на компрометацию секретного ключа пользователь должен немедленно доложить в службу безопасности.

5.3.2. Удаленный доступ

Организации могут использовать для удаленного доступа как Интернет, так и телефонные линии. За обоими видами соединений требуется контроль, но большую опасность представляют соединения с Интернетом. Злоумышленник, перехватывающий сеанс удаленного пользователя может прочитать весь трафик, включая передаваемые файлы, письма, и информацию для аутентификации. Проблема перехвата сеансов уже обсуждалась в разделе про аутентификацию. Если же организации шифруют весь сеанс, то это решит как проблему аутентификации, так и вопросы конфиденциальности. Для организаций с уровнем риска, не ниже среднего, следует использовать шифрование для предотвращения неавторизованного просмотра информации, передаваемой в ходе сеанса удаленного пользователя.

Средний-высокий

Весь удаленный доступ к компьютерам организации либо через Интернет, либо через телефонные линии, должен использовать шифрование для обеспечения конфиденциальности сеанса. Для удаленного доступа должны использоваться только утвержденные в организации продукты, чтобы обеспечить гарантии взаимной работоспособности программ, реализующих технологии шифрования удаленного доступа к серверу.

Информация о получении доступа к компьютерам организации, такая как телефонные номера модемов, считается конфиденциальной. Эта информация не должна сообщаться в BBS, телефонных справочниках, визитных картах, или иным способом быть доступной посторонним лицам без письменного разрешения начальника отдела автоматизации. Начальник отдела автоматизации периодически сканирует входящие телефонные линии для проверки соблюдения политик безопасности и может периодически менять телефонные номера, чтобы сделать более трудным обнаружение посторонними лицами телефонных номеров организации.

5.3.3. Виртуальные частные сети (Virtual Private Networks)

Шифрование также используется для создания виртуальных частных сетей в Интернете. Этот вопрос рассматривается далее.

5.4. Архитектура системы

Соединение с Интернетом приводит к необходимости внесения ряда изменений в архитектуру автоматизированной системы организации, чтобы увеличить общую безопасность АС. Проблемы, связанные с брандмауэрами, обсуждаются в другой главе. Другими важными архитектурными вопросами, требующими принятие решения на уровне политики, являются использование Интернета для соединения физически разделенных сетей(виртуальных частных сетей), удаленный доступ к системам из Интернета, и доступ к внутренним базам данных из Интернета. Все эти вопросы рассмотрены ниже.

5.4.1. Виртуальные частные сети (Virtual Private Networks)

Многие организации имеют несколько локальных сетей и информационных сервером, находящихся в физически удаленных друг от друга местах. Если требуется обеспечить доступ к информации для всех сотрудников организации, то часто используются выделенные линии для соединения ЛВС с глобальными сетями. Выделенные линии достаточно дороги, и поэтому Интернет является хорошей альтернативой для соединения нескольких ЛВС.

Основным недостатком использования Интернета для этой цели является отсутствие конфиденциальности данных, передаваемых по Интернету между ЛВС, а также уязвимость к подмене пакетов и другим атакам. VPN используют шифрование для обеспечения безопасности. Обычно шифрование выполняется между брандмауэрами, и безопасное взаимодействие возможно только для небольшого числа ЛВС.

Безопасность - не единственный вопрос, возникающий при соединении ЛВС с Интернетом. Сейчас Интернет не предоставляет гарантий в пропускной способности канала и его надежности. Файлы и сообщения могут быть переданы с задержками или не доставлены вообще, и это зависит от общего состояния сетей и отдельных маршрутизаторов, составляющих Интернет.

Средний-высокий

Виртуальные частные сети между ЛВС не должны использовать Интернет для передачи критичного к оперативности передачи трафика. Если уровень надежности, предоставляемый Интернетом, недостаточен для обеспечения требуемого уровня сервиса, для передачи данных должны использоваться другие способы.

Высокий

При использовании Интернета для организации виртуальных частных сетей между ЛВС должны иметься средства, обеспечивающие быстрое создание резервного канала для передачи в случае временной невозможности передачи через Интернет..

Важным вопросом при создании виртуальных частных сетей является то, что в каждой ЛВС должны использоваться эквивалентные политики безопасности. VPN по существу создает одну большую сеть из группы независимых ранее сетей. Поэтому безопасность VPN будет равна безопасности наименее защищенной ЛВС - если хотя бы одна ЛВС позволяет осуществить незащищенный доступ по коммутируемым линиям, то под угрозой окажутся все ресурсы VPN.

Создание виртуальной частной сети с помощью Интернета между отдельными сетями организации требует письменного разрешения ответственного за безопасность. Добавление сетей к существующей VPN также требует письменного разрешения. Перед подключением сети к VPN должен быть выполнен анализ и, при необходимости, доработка используемых в ней политик безопасности.

Существует несколько вариантов создания VPN:

Защищенные каналы - брандмауэр шифрует весь трафик, передаваемый удаленному хосту или сети, и расшифровывает весь трафик, принятый от них. Трафик между хостами в VPN, связанными защищенными каналами, передается свободно, как будто между ними нет брандмауэров. На самом деле трафик маршрутизируется брандмауэрами VPN, обработка его прокси-серверами и аутентификация не требуется. Любые два хоста внутри VPN, связанные защищенными каналами, могут свободно обмениваться данными между собой, и предоставлять все сервисы TCP/IP, которые у них имеются. Защищенные каналы часто используются для соединения географически разделенных сетей, принадлежащих одной организации, каждая из которых имеет свое собственное подключение к Интернету через провайдера, в одну виртуальную сеть безопасным способом.

Частные каналы - трафик между брандмауэром и удаленным хостом шифруется так же, как и для защищенного канала. Но трафик между удаленными хостами, связанными частными каналами, не передается свободно, а должен быть обработан прокси-сервером брандмауэра, а соединение аутентифицировано, как того требует обычная политика доступа для прокси-сервера. Этот вид канала обеспечивает аутентификацию отправителя трафика и конфиденциальность данных, но в данном случае две сети обеспечивают наличие двух различных периметров безопасности, и могут использоваться только те сервисы, для которых сконфигурирована передача прокси-серверу в брандмауэре. Частные каналы часто используются для организации связи между сетями различных организаций, которые не хотят предоставлять полного доступа к их сетям, и требуют конфиденциальности трафика между ними.

Промежуточные каналы - эти каналы используются для промежуточной передачи зашифрованного трафика между хостами за брандмауэрами, которые (хосты) сами входят в состав другой VPN. Это позволяет брандмауэру, находящемуся между двух других VPN быть сконфигурированным так, что он только передает зашифрованные данные. Он не расшифровывает трафик и даже не знает ключа шифрования, ему надо лишь знать адреса хостов по обе стороны брандмауэра, участвующих в организации этого канала, чтобы определить, какие зашифрованные пакеты пропускать. Такая архитектура позволяет использовать промежуточный брандмауэр как маршрутизатор.

Низкий-средний

Для VPN, использующих Интернет, брандмауэры организации должны работать в режиме защищенного канала, шифровать трафик VPN, и не требовать использования прокси-серверов для его обработки

Высокий

Для VPN, использующих Интернет, брандмауэры организации должны работать в режиме частного канала, шифровать трафик VPN, и требовать использования прокси-серверов брандмауэра для ограничения доступа к сервисам со стороны удаленных хостов VPN.

5.4.2. Удаленный доступ к системе

Хотя атаки из Интернета привлекают к себе много внимания прессы, большинство проникновений в компьютеры происходит через модемы. Как уже говорилось, существует несколько конфигураций для обеспечения удаленного доступа по коммутируемым каналам. В целом, основная проблема - аутентификация, обеспечение гарантий того, что только законные пользователи могут получить удаленный доступ к вашей системе. Большинству организаций рекомендуется применять одноразовые пароли и смарт-карты.

Другой проблемой является контроль за использованием возможностей удаленного доступа. Самым эффективным является объединение модемов, используемых для удаленного доступа, в сервера доступа или модемные пулы.

Низкий уровень

Все пользователи, имеющие возможность доступа к компьютерам организации через модемы, должны периодически менять пароли. Прямые подключения к компьютерам организации, используемым в производственных целях, должны осуществляться только после получения письменного разрешения начальника отдела автоматизации.

Средний-высокий

Все пользователи, которые имеют доступ к компьютерам организации через модемы, должны использовать одноразовые пароли. Прямые подключения к компьютерам организации, используемым в производственных целях, должны осуществляться только после получения письменного разрешения начальника отдела автоматизации и начальника отдела информационной безопасности. Использование отдельных модемов для подключения к компьютерам организации запрещено.

Низкий-средний-высокий

Информация о получении доступа к компьютерам организации, такая как телефонные номера модемов, считается конфиденциальной. Эта информация не должна сообщаться в BBS, телефонных справочниках, визитных картах, или иным способом быть доступной посторонним лицам без письменного разрешения начальника отдела автоматизации. Начальник отдела автоматизации периодически сканирует входящие телефонные линии для проверки соблюдения политик безопасности и может периодически менять телефонные номера, чтобы сделать более трудным обнаружение посторонними лицами телефонных номеров организации.

5.4.3. Доступ к внутренним базам данных

Другим важным вопросом является обеспечение безопасности доступа извне к внутренним базам данных. Для небольших, относительно статичных групп пользователей (сотрудников организации), решением может оказаться создание VPN, которая охватывает всех пользователей, которым нужен доступ к внутренним базам. Но для больших и часто меняющихся групп пользователей требуютс другие способы обеспечения безопасности доступа.

Одним из решений является размещение базы данных снаружи брандмауэра. Это приводит к снижению риска для внутренних систем, но делает базу данных уязвимой для атак извне, и может потребовать организации взаимодействия через брандмауэр с внутренними системами для внесения изменений в базу. Такой подход является в большинстве случаев неприемлемым во многих случаях, когда к базе данных требуется частый доступ из внутренних систем.

Другой подход - обеспечить доступ к базе со стороны внешнего (находящегося за брандмауэром) сервера через брандмауэра. Многие брандмауэры сейчас имеют в составе SQL-прокси для снижения риска при использовании такого варианта. Использование прокси-серверов такого рода достаточно сложно, требует обучения сотрудников и привлечения специалистов для обеспечения гарантий безопасности. Конфигурирование брандмауэра таким образом, чтобы он просто разрешал такие соединения, очень увеличивает риск и должно избегаться.

Низкий-средний

Все соединения внешних пользователей с внутренними базами данных должны проходить через соответствующие прокси-сервера на брандмауэре организации. На брандмауэре могут быть установлены только те прокси-сервера, которые утверждены начальником отдела автоматизации.

Высокий

Доступ внешних пользователей к внутренним базам данных запрещен. Если деятельность организации требует WWW-доступа или доступа через Интернет к базам данных организации, эти базы данных должны быть размещены за пределами брандмауэра организации. Обновления в эти базы данных вносятся с помощью таких носителей информации, как флоппи-диски и другие переносимые носители информации. Вся конфиденциальная или критическая информация на внешнем сервере должна быть зашифрована.

5.4.4. Использование нескольких брандмауэров

VPN - это только один пример использования нескольких брандмауэров. Требования обеспечения большой пропускной способности канала, его надежности часто могут потребовать установки нескольких брандмауэров, работающих параллельно. Так как они работают параллельно, политики безопасности, реализуемые ими, должны быть идентичны, или результирующий уровень безопасности будет равен уровню безопасности наименее безопасного брандмауэра.

При использовании нескольких параллельно работающих брандмауэров для обеспечения нужной надежности или пропускной способности, конфигурация каждого брандмауэра должна быть идентичной, и все они должны администрироваться одним и тем же администратором. Начальник отдела автоматизации должен утверждать любые изменения в брандмауэрах такого типа.

Несколько внутренних брандмауэров могут также использоваться для сегментации сетей в целях управления доступом к критическим данным и протоколирования такого доступа. Называемые брандмауэрами "интранета", такие конфигурации брандмауэров часто используются в организациях с уровнем риска, выше среднего, для защиты компьютеров, работающих с финансовой информацией или информацией о сотрудниках.

Средний-высокий

Любая критическая или конфиденциальная информация, доступная из внутренних сетей, соединенных с Интернетом, должна быть защищена с помощью брандмауэра, установка которого утверждена руководством. Этот брандмауэр должен быть сконфигурирован так, чтобы доступ к таким данным могли иметь только авторизованные на это внутренние пользователи.

Управление нагрузкой - это процесс, посредством которого сетевой трафик, проходящий по сети, распределяется между несколькими брандмауэрами для достижения высокой пропускной способности сети. Причин для этого две - необходимость разделения наргузки и наличия резервного брандмауэра (в случае выхода из строя одного брандмауэра безопасность будет все равно обеспечиваться). Поэтому, организация может включить в политику следующее положение:

Может быть установлен более чем один брандмауэр, чтобы в случае выхода из строя одного брандмауэра, доступ к нашей сети контролировался брандмауэром, и чтобы нагрузка равномерно распределялась между брандмауэрами. В такой конфигурации параметры всех брандмауэров должны быть идентичны для поддержания согласованной безопасности.

Назад | Содержание | Вперед